Berbeda dengan dulu, ketika setiap kepentingan harus melalui tahapan demi tahapan yang harus dilakukan di kantor terdekat instansi yang sedang diperlukan warga, hingga menghabiskan waktu berjam-jam dengan konsekuensi pemotongan gaji bagi seorang pekerja, bolos bagi seorang mahasiswa, atau tidak berjualan bagi mereka yang memiliki usaha. Kali ini, BPJS Kesehatan hadir memberikan kemudahan kepada seluruh pengguna dengan meluncurkan aplikasi JKN-KIS yang dapat diunduh melalui Google Play Store berbasis Android dan Ios.
Belajar dari pengalaman orang tua punnn warga lainnya yang tinggal di desa Panombeian Toba, Kota Pematangsiantar, yang tidak mengetahui prosedur pendaftaran BPJS Kesehatan, bagaimana prosedur pembayaran, dan hal-hal lainnya terkait dengan pelayanan yang didapat setelah menjadi peserta BPJS Kesehatan, saya tidak menyianyiakan ketika Kompasiana mengumumkan event KopiWriting bersama dengan BPJS Kesehatan.
Senin, 25 September 2017, bertempat di Sinou Kaffee Hausen & Eatery, Jalan Panglima Polim V, Jakarta Selatan, diskusi pun berlangsung bersama dengan Bapak Gunadi selaku Deputi Direksi bidang operasional, Bapak Irfan Humadi selaku Staff Ahli Direksi Bidang Komunikasi Publik dan Partisipasi Masyarakat, serta Bapak Muiz selaku Asisten Deputi Bidang PKTI.
***
Adanya aplikasi JKN-KIS mempermudah peserta untuk menikmati layanan dengan cara yang lebih mudah. Mencantumkan bahasa yang digunakan oleh pihak BPJS Kesehatan "Kemudahan Layanan Program JKN-KIS dengan Aplikasi Mobile JKN.
Adapun fitur-fitur yang terdapat di aplikasi JKN-KIS yang mempermudah pengguna untuk mendapatkan layanan dengan cara yang lebih mudah adalah:
- Layanan Kepesertaan
Dalam fitur ini, warga yang belum terdaftar sebagai peserta BPJS bisa mendaftarkan diri. Sedangkan bagi mereka yang telah terdaftar, bisa memanfaatkan fitur ini untuk melakukan mutasi data, seperti perubaha kelas, penambahan peserta serta perubahan alamat domisili.
- Layananan Kesehatan
Di menu ini, peserta BPJS dimudahkan dalam hal pendaftaran, rujukan tingkat lanjut, informasi rumah sakit , jadwal serta screening kesehatan yang akan menunjukkan riwayat kesehatan peserta.
- Pembayaran Iuran
Dalam menu ini, peserta bisa mengetahui terkait dengan pembayara iuran kepesertaannya.
- Pelayanan Peserta
Di sini, peserta bisa melakukan pengaduan, mendapatkan pelayanan online serta akan mendapatkan umpan balik.
- Layanan Informasi
Bahasan meliputi informasi fasilitas kesehatan, informasi peserta, informasi tagihan dan pembayaran, serta informasi program JKN.
- Layanan Interaktif
