Harapan dan Ancaman dalam Tranformasi Perbankan Era 4.0

Bank digital diharapkan dapat mempermudah bank dalam mencadangkan dan menganalisis data nasabah. Untuk meringankan bank menjaga ikatan dengan nasabah, menangani keluh kesah nasabah dengan lebih baik, dan meningkatkan produk dan layanan yang lebih pesat, lebih murah, lebih jelas, lebih nyata dan lebih baik bagi nasabah. Misalnya, bank tidak perlu lagi berinvestasi di cabang dan nasabah akan lebih efisien karena tidak perlu lagi pergi ke cabang untuk mengirim uang ke anggota keluarga di berbagai daerah.

Perbankan online dapat memberi nilai tambah pada produk perbankan. Meringkankan bank untuk tetap berhubungan dengan nasabah, menyelesaikan keluh kesah nasabah dengan lebih baik, dan menciptakan produk atau fasilitas yang lebih jelas, lebih murah, lebih cepat, lebih transparan, dan lebih sempurna bagi nasabah. 

dalam prakteknya masih memperoleh kendala dan hambatan seperti biaya dan resiko yang tinggi, ketidaktersediaan infrastruktur yang besar, dan kenakalan perbankan yang dibuat oleh pengguna itu sendiri. dengan adanya banyak hambatan dan tantangan perbankan tidak melihat sebagai ancaman, juga tidak menyurutkan kepercayaan nasabah kepada dunia perbankan. tetapi perbankan memaknai sebagai tantangan untuk memicu kreativitas melalui penemuan untuk memenangkan persaingan yang semakin kompetitif.