Adapun fungsinya sebagai berikut yang dikutip dari Buku “Bahan Rujukan Umum” Karya Badollahi Mustafa (2001) yang di kutip P. Sumanji sebagai berikut:
- Informasi, yaitu memberikan jawaban atas pertanyaan - pertanyaan tentang informasi
- Bimbingan, yaitu memberikan bantuan kepada pengguna untuk menemukan buku - buku yang tepat sesuai dengan bidang minat pengguna.
- Pengarahan, yaitu memberikan pengarahan dan bantuan kepada pengguna mengenai cara - cara menggunakan perpustakaan maupun koleksi referensi lainnya Pengawasan, yaitu pengawasan untuk menciptakan tata kerja pelayanan yang rapi dan memudahkan
- Bibliografi, yaitu menyusun bibliografi atau daftar publikasi untuk keperluan pengguna maupun keperluan perpustakaan sendin .
- Penilaian , yaitu terhadap bahan atau koleksi referensi agar diperoleh daya guna yang maksimal . Waktu pelayanan referensi.
C. BIMBINGAN PELAYANAN REFERENSI
Secara umum bimbingan perpustakaan adalah penjelasan mendalam terhadap bahan perpustakaan, mengkonsentrasikan pada peralatan dan mekanisme, termasuk teknik penggunaan indeks jurnal, sumber-sumber referensi, penggunaan katalog kartu dan online, serta bibliografi.
Dari sini kita dapat memahami bahwa bimbingan yang ada diperpustakaan merupakan mekanisme dalam memperkenal aspek-aspek perpustakaan kepada masyarakat luas.
Macam Dan Bentuk Bimbingan Pemustaka
Menurut Hills dalam Fjallbrant (1978 : 33) menyebutkan ada empat faktor yang perlu dipertimbangkan dalam memilih metode dan media pengajaran untuk bimbingan pemustaka, antara lain:
Motivation, maksudnya disini pustakawan harus memberikan semangat dalam membantu pemustaka dalam mencari suatu referensi, sehingga menjadi termotivasi.
Activity, yakni pustakawan tidak hanya sekedar memberikan teori namun juga memberikan kerja nyata.
Understanding, membuat pemustaka memahami apa yang diinginkan faham oleh pemustaka.
Feedback, umpan balik atau respon dari bagaimana perkembangan informasi yang diterima.
Dari unsur dalam bimbimngan, tentu ada bentuk dari bimbingan dimulai dari bimibingan tertulis, tidak tertulis atau lisan (langsung) dan tidak langsung.
