Hal ini dapat dilihat dari fitur yang dimiliki oleh platform komunikasi. Dimana fitur-fitur yang dimiliki bisa membantu kamu komunikasi dengan customer dengan lebih mudah bahkan sebaliknya.
Fitur WhatsApp Business Platform
Beberapa fitur WhatsApp Business Platform sendiri sebagai berikut:
Pertama ada chatbot yang merupakan fitur yang dapat membantu kamu membalas customer dengan cepat. Melalui chatbot kamu bisa membalas pesan customer dalam hitungan detik.
Selain itu, terdapat juga fitur chat panel yang dimana melalui fitur ini customer service bisa melakukan komunikasi secara langsung dengan customer secara real time.
Lalu, ada juga fitur broadcast messages dimana melalui fitur ini kamu bisa mengirimkan pesan dengan mudah kepada customer baik itu dalam bentuk promosi atau informasi yah.
Terakhir, terdapat juga dashboard yang ada. Dimana melalui dashboard kamu bisa melihat statistik pengiriman pesan melalui WhatsApp Business Platform ini.
Nah, jadi itu dia beberapa fitur dan juga penjelasan mengenai apa itu WhatsApp Business Platform. Penggunaan WhatsApp Business Platform sendiri sebenarnya bisa menjadi solusi yang tepat di era digital saat ini.
Apa lagi jangkauan yang sangat luas melalui WhatsApp membuat platform ini cocok menjadi pilihan platform komunikasi dalam bisnis kamu loh.
Saat ini sendiri pengunaan WhatsApp Buisness Platform sudah sangat mudah karena ada banyak penyedia layanan WhatsApp Business Platform yang ada di Indonesia salah satunya adalah Wappin yah.
Cara di atas, tentunya bisa kamu terapkan jika memang kamu ingin meningkatkan kemampuan komunikasi dalam bisnis kamu yah!
