JNE Berkembang dan Maju bersama UMKM untuk Indonesia

JNE juga punya layanan JNE Pick Up Point (JNE PIPO) yang menawarkan layanan jika barang kiriman sampai akan diambil penerima sendiri di cabang JNE terdekat.  Bahkan, untuk pelanggan pemilik JNE Loyalty Card dan karena kesibukan selalu baru bisa mengambil barang di loker JNE terdekat dalam rentang waktu 3 hari setelah barang sampai, maka bisa menggunakan layanan JNE Pop Box, yang untuk sementara baru ada di 32 titik seluruh Jakarta,

Oh ya, JNE Loyalty Card (JNE JLC) adalah program keanggotaan yang tidak berbayar sama sekali.  Keistimewaannya,  pemegang JNE JLC mendapat beraneka keuntungan, yakni kecepatan layanan, potongan harga di periode promo, dan hadiah undian menarik.  Pada setiap traksaksi pemegang JLC memperoleh reward 1 poin senilai 25 ribu yang bisa ditukar dengan hadiah menarik atau diskon khusus di sejumlah merchant.

Untuk yang membutuhkan layanan packing oleh JNE, pelanggan bisa memilih JNE @BOX.  Ini layanan pengemasan kiriman menggunakan bubblepack wrapping, yang sesuai persyaratan pengiriman udara dan cocok untuk keamanan pengiriman barang pecah belah dan elektronik.  Dan bagi yang membutuhkan layanan pengiriman barang dalam jumlah besar, maka JNE Trucking (JTR) adalah sarana yang tepat, karena dengan minimal berat 10 kg, termasuk di sini sepeda motor, barang dapat dikirm dengan armada truk via darat dan laut dengan harga bersaing. 

Demikian juga, pelanggan tidak perlu kuatir bila mau mengirim barang ke luar negeri, karena JNE sudah menyediakan layanan JNE International Service yang melayani pengiriman dengan perkiraan waktu penyampaian kiriman bervariasi tergantung zona negara tujuan.  Bahkan untuk pengiriman yang bersifat sangat pribadi dan super aman JNE juga menawarkan layanan Diplomat Service.  Layanan pengiriman barang dan dokumen sangat berharga ini akan dibawa / dihantarkan langsung oleh petugas JNE (hand carry), dengan prioritas keamanan, kepastian, dan kecepatan kiriman sejak penjemputan hingga penyerahan ke penerima.

Bila membutuhkan pengiriman uang super cepat dan dalam hitungan menit perlu diterima si penerima, maka JNE Money Remittance adalah pilihan yang patut dipertimbangkan, karena layanan ini hasil kerjasama dengan Western Union, sebuah perusahaan kelas dunia di bidang pengiriman uang. Sedang untuk memenuhi kebutuhan pemesanan atau pembelian dan pembayaran tiket kereta api, serta pembayaran aneka tagihan seperti tagihan PLN, Telkom, dan Speedy, dll. pelanggan dapat memanfaatkan layanan JNE Online Payment (JOP) yang ditawarkan oleh sejumlah cabang JNE.

Dan yang tidak kalah menarik adalah layanan JNE Jesika (Jemput ASI Seketika) dan PESONA JNE.  Yang pertama merupakan bentuk JNE peduli kepada ibu berbaby, yang karena aktivitasnya harus berpisah dengan si buah hati yang masih butuh ASI.  Untuk urusan ini petugas JNE akan menjemput ASI di tempat aktivitas pelanggan lalu diantarkan ke tujuan dengan menggunakan motor dilengkapi tas berpendingin khusus (cooler bag), ice pack, plastik klip bersegel, dan barcode sebagai penjaga kualitas ASI dan pencegah tertukar ASI lain selama pengiriman.  Yang kedua adalah PESONA JNE (Pesanan Oleh Oleh Nusantara JNE).  Layanan makanan kuliner yang bisa dipesan pelanggan ke JNE dan JNE akan membelikan langsung dari daerah asalnya.  Layanan ini didasarkan seleksi kelayakan dan masa uji coba hampir setahun sehingga dipastikan makanan tetap aman dikonsumsi pelanggan.

Dan agar tidak antri terlalu lama untuk mengisi resi pengiriman dan melakukan pembayaran biaya pengiriman, JNE telah memfasilitasi layanan JNE Online Booking (JOB). Lewat layanan ini pelanggan di mana saja dan kapan saja secara online bisa mengisi resinya dan tinggal menunjukkan kode booking kepada petugas JNE.

Akhirnya, pelanggan dimanjakan dengan layanan MyJNE, sebuah aplikasi berbasis android yang terhubung ke nomor telpon pelanggan sebagai pengirim atau penerima.  Aplikasi ini berfitur checking tarif pengiriman JNE seluruh Indonesia, checking lokasi JNE terdekat, status pengiriman JNE, bahkan transaksi individual jual beli antara penjual dan pembeli.

Dalam komitmen dan kosistensi JNE berkembang dan maju bersama UMKM untuk Indonesia maju, dimungkinkan ada kalanya timbul kendala dan sesuatu yang perlu diselesaikan bersama dengan hati tenang dan pikiran jernih serta itikad baik mencapai pengalaman terbaik dan kepuasan bersama.  Untuk itu JNE menyediakan sarana komunikasi yang dapat dihubungi: Kontak center (62-21) 2927 8888; Telepon kantor (62-21) 566 5262; Fax. (62-21)567 1413, dan Email: customercare@jne.co.id.  JNE siap melayani pelanggan yang mampu secara bijak memanfaatkan sarana komunikasi tersebut.

Komitmen JNE untuk konsisten memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan dibuktikan dengan diraihnya sejumlah penghargaan, antara lain: penghargaan Perusahaan dengan CSR Terbaik pada Baznas Award 2020, plus 12 penghargaan lainnya; Indonesia WOW Brand 2021 Category Courier Service; The Most Innovative Company for The Implementation of Cloud Technology Systems 2021; Indonesia Millenial's Brand Choices Awards 2021.  Semua penghargaan tersebut bukti pengakuan masyarakat atas kerja keras tulus ikhlas seluruh keluarga besar JNE dan sekaligus juga sebagai api penyemangat untuk terus berbenah diri memperbaiki pelayanan prima dan utama kepada pelanggan.  JNE berkembang dan maju, UMKM berkembang dan maju, Indonesia pun berkembang dan maju.  Dirgahayu JNE ke 31! JNE maju bersama UMKM untuk Indonesia maju.  Bravo!