Landasan Perencanaan dan Mengelola Strategi dalam Perusahaan

Dalam industri terdapat lima kekuatan kompetitif menentukan aturan persaingan :

1. Ancaman pendatang baru.
2. Ancaman pemain pengganti.
3. Daya tawar pembeli.
4. Kekuatan tawar-menawar pemasok.
5. Persaingan saat ini. 

Contoh Strategi Diferensiasi

1. Kualitas sebagai keunggulan kompetitif

2. Inovasi sebagai keunggulan kompetitif

3. Layanan pelanggan sebagai keunggulan kompetitif

4. Kustomisasi massa sebagai keunggulan kompetitif

5. Media sosial sebagai keunggulan kompetitif