Perbandingan Aplikasi Pelayanan Digital, Tangerang Live dengan Sapawarga

 

Triability (kemungkinan dicoba)

Dalam aspek ini menekankan pada nilai uji coba dari kedua aplikasi ini. Sebelum launching aplikasi Sapawarga dan Tangerang LIVE pasti ada sesi uji coba di masyarakat. Uji cob ini bertujuan untuk mengetahui bagaiamana pengalaman masyarakat menggunakan aplikasi ini, apakah ada kekurangan yang dirasakan saat menggunakan aplikasi tersebut atau tidak. Dengan begitu pemerintah bisa merevisi dan upgrade aplikasi ke yang lebih baik. Dibuktikan dengan kedua aplikasi ini terus berjalan dan mengalami pembaharuan yang pasti.

Observability (kemudahan diamati)

Setelah aspek-aspek mengenai promosi dan sosialisasi aplikasi telah lancar dijalankan, upaya selanjutnya adalah dengan melihat apakah antusias masyarakat dengan keberadaan aplikasi ini seperti apa. Bagaimana masyarakat Jawa Barat dalam melihat dan mengunduh aplikasi ini sebagai fasilitas penunjang pelayanan publik. Begitupula dengan di Kota Tangerang bagaimana kesan masyarakat terhadap aplikasi ini apakah aplikasi ini sudah menjawab pertanyaaan mengenai birokrasi yang buruk serta pelayanan pemerintahan yang kurang. Masyarakat juga bisa memberikan masukan dan keritik jika memang harus ada pembaharuan terhadap aplikasi sehigga aplikasi fasilitas pelayanan publik ini dapat menunjang kebutuhan masyarakat secara langsung dan update. Sehingga nilai kemudahan akses serta review aplikasi merupakan poin penting dalam menunjang ide dan inovasi membangun kedepannya.

 

KESIMPULAN 

 

Transformasi digital memang harus menjadi objek penting yang harus dipikirkan pemerintah karena dengan transformasi digital maka pemerintah bisa terus berupaya dan bersaing dalam tekanan zaman, serta dengan trasnfrmasi digital ini maka akan menjawab permasalahan mengenai kebutuhan fasilitas pelayanan publik yang berbasis kepada teknologi terbarukan. Dan hal ini telah di jalankan dan digambarkan oleh pemerintah Provinsi Jawa Barat dengan pemerintah Kota Tangerang yang dimana mereka meluncurkan aplikasi yang dapat membantu mengakses segala bentuk urusan yang ada di masyarakat.

 

Sebuah transformasi digital dengan meluncurkan aplikasi yang terkoneksi dengan pemerintah langsung dan dapat menjawab pertanyaan masyarakat mengenai efesiensi pembuatan dokumen dan lain sebagainya merupakan sebuah optimisme pemerintahan daerah lainnya agar membentuk daerahnya menjadi smart area digital. Dengan kata lain bisa menjawab persoalan tipologi yang muncul dari adanya pelayanan publik tradisional, pelayanan publik digital juga dapat mengimplementasikan birokrasi bersih dan transparan diluar dari nilai efesiensi yang dikejar dari adanya aplikasi ini. Dengan begitu perbandingan yang terjadi antara aplikasi Sapawarga dan Tangerang LIVE keduanya memiliki persamaan yang cukup dekat dalam segi implementasi hingga pemeliharaan serta perencanaan. Ditambah fitur yang menunjang keduanya mencerminkan kedua wilayah ini memiliki optimisme mengejar smart digital city dan smart digital province.