OTP. Beberapa aplikasi pada smartphone saat ini telah dilindungi juga dengan OTP. OTP adalah sebuah kode yang biasanya dikirimkan melalui sms atau email yang kemudian wajib kita masukkan untuk dapat masuk ke atau meruskan proses pada aplikasi tersebut.
Banyak orang, karena ketidaktahuannya, menganggap aplikasi tersebut error karena tidak mengetahui tentang ihwal OTP tersebut.Â
Terlebih, jika simcard yang digunakan untuk menerima sms OTP tidak terpasang pada perangkat di mana aplikasi berada.
Jika simcard yang digunakan untuk menerima sms OTP terpasang pada ponsel yang sedang digunakan, biasanya pengisian OTP akan otomatis, meski tidak semua aplikasi pun demikian, tetap harus memasukkan OTP secara manual.
Posisi Simcard. Pada smartphone yang memungkinkan dipasangnya lebih dari satu simcard, pastikan untuk simcard yang nomornya telah kita daftarkan pada aplikasi, posisinya tidak kita ubah.Â
Karena beberapa aplikasi, misalnya mobile banking, akan tidak dapat dibuka jika simcard nomor yang telah didaftarkan tidak ditemukan pada posisi saat didaftarkan (biasanya harus pada posisi pertama).
Demikianlah, sebelum kita mengajarkan tentang penggunaan WhatsApp, Telegram, dompet digital, medsos, mobile banking dan aplikasi-aplikasi lainnya, hal-hal dasar seperti tersebut di atas, sudah kita beritahukan pula. Juga tentang perawatannya.Â
Ajari juga untuk bisa mencari solusi secara mandiri misalnya dengan googling atau setidaknya bertanya ke orang lain sebelum mengambil tindakan atas error atau kerusakan yang ditemukan.Â
Karena kadang penyebab error atau tidak berfungsinya perangkat kita hanya disebabkan oleh hal sepele namun karena ketidaktahuan dapat menjadi bencana besar.Â
Apriori
Kedua, sikap apriori atau penolakan. Seringkali orang merasa tidak pede untuk menggunakan atau beralih ke hal-hal baru. Terlebih jika mereka sudah merasa nyaman dengan menggunakan perangkat sebelumnya.Â
Misalnya orang-orang yang sudah terbiasa menggunakan ponsel jadul (yang hanya bisa untuk melakukan panggilan telpon dan sms), saat ditawarkan untuk menggunakan smartphone biasanya langsung melakukan penolakan karena merasa akan tidak bisa menggunakannya.
