Selain itu, saya baru mengetahui bahwa J&T Express menyediakan layanan ongkos kirim yang dapat dibayar langsung oleh konsumen setelah sampai di lokasi tujuan.
Hal tersebut merupakan kabar baik bagi penjual, sehingga penjual tidak perlu khawatir menombok biaya ongkos kirim jika pesanan melebihi kapasitas karena permintaan konsumen, dan tidak perlu khawatir menyiapkan biaya ongkos kirim di awal sebelum pengiriman paket.
Terlebih lagi salah satu diantara paket yang dikirim mendapat layanan sampai dalam waktu 24 jam. Saya dan konsumen sampai dibuat takjub oleh layanan kecepatan pengiriman J&T Express dengan kondisi paket yang masih terbungkus rapih.
Setelah beberapa kali sukses melakukan pengiriman menggunakan J&T Express, akhirnya tiba dimana saya menghadapi permasalahan keterlambatan pengiriman karena adanya supersale event 12.12 di seluruh e-commerce yang ada di Indonesia.
Setiap ekspedisi mengalami kebanjiran pengiriman tak terkecuali J&T Express. Meskipun saya berusaha sepagi mungkin untuk mengirimkan paket, tetapi paket yang akan di kirim sudah sangat banyak.
Meskipun mengalami penumpukan paket, paket di daerah tetap dikirim dengan cepat, sampai akhirnya tertahan tiga hari di gateway provinsi.
Mengalami perjalanan yang dirasa lebih lama dari biasanya, saya berusaha menghubungi call center dari J&T Express melalui 24 jam hotline: 021 8066 1888 dan akun instagram @jntexpressid sampai akhirnya paket melanjutkan perjalanan hingga ke tangan konsumen.
Saya mengerti akan kondisi overload paket di ekspedisi pada event-event tertentu, sehingga saya lebih memilih untuk meliburkan pengiriman dan penjualan karena produk yang dikirim rawan mati jika mengalami waktu yang terlalu lama di penyimpanan atau perjalanan.
