Kemudahan Transaksi di Era Digital Bersama Bank Danamon

Media sosial/phys.org

Akun medsos Bank Danamon selalu up to date dalam menyampaikan informasi umum  atau event - event yang diselenggarakannya. Dari YouTube hingga facebook, info - info yang disampaikan kurang lebih selalu berkaitan. Info - info yang di update pada akun Facebook, biasanya akan di update juga di Twitter, kemudian dijabarkan lagi melalui beberapa tweet yang menjelaskan info tersebut secara lebih rinci. Mungkin inilah yang dimaksud Bank Danamon dengan penyatuan akun media sosial demi efektivitas (one Danamon).

Bank Danamon juga melengkapi kanal komunikasi digitalnya dengan layanan nasabah melalui akun Twitter @HelloDanamon, dengan demikian segala pertanyaan atau keluhan nasabah dapat disampaikan melalui akun ini, jawaban yang terekam tentu saja akan bermanfaat sebagai informasi yang dapat disimak nasabah lainnya.

Screenshot twitter@HelloDanamon/dok.pribadi

Sedangkan yang paling menarik diantara semua akun medsos Bank Danamon adalah akun instagramnya yang begitu eye catching dan mempesona. Saat pertama kali membukanya, yang tampak bukanlah potongan gambar - gambar semrawut yang berdampingan, melainkan potongan gambar besar yang saling berdifusi dan seolah tersusun oleh keping - keping puzzle. Namun setiap keping puzzle yang kita klik nyatanya merupakan gambar mandiri dengan info yang berbeda dengan gambar yang lain. Terus terang saya begitu terkagum - kagum dengan konsep yang dibuat karena jelas membuat netizen tertarik dan penasaran dengan konten yang ada di dalamnya. Saya sendiri tak henti - hentinya meng-scroll ke bawah untuk melihat gambar - gambar apa yang tampak selanjutnya hingga berhenti di postingan pertama. Big applause untuk akun Instagram Bank Danamon.

Screenshot Instagram @MyDanamon/dok.pribadi

Media sosial tak ubahnya perwakilan diri kita di dunia maya. Informasi apapun yang kita sampaikan disana, akan menjadi catatan dan penilaian sendiri bagi yang membacanya. Bagi Bank Danamon, manajemen media sosial yang baik harus terus dilakukan untuk menarik perhatian netizen yang tidak lain merupakan calon nasabah potensial.

Corporate Website Bank Danamon.
Jika medsos seperti jembatan yang menghubungkan antara perusahaan dan pelanggan, maka corporate website merupakan identitas resmi perusahaan. Inilah wajah perusahaan yang sesungguhnya. Corporate website harus mampu menampung semua informasi yang diinginkan pelanggan, mulai dari profil perusahaan, layanan produk, dan sebagainya, serta menyajikannya dengan apik.

Danamon.co.id

Gambar di atas adalah tampilan awal corporate website Bank Danamon yang saya akses melalui smartphone. Desainnya sederhana namun elegan, kepala juga tidak dibuat pusing dengan banyaknya tulisan - tulisan seperti interface pada kebanyakan website. Websitenya interaktif dan loading time-nya juga cepat. Semua informasi tersedia dan terhubung melalui sistem navigasi yang baik. Peletakkan menu - menunya juga mudah dipelajari dan ditemukan sehingga kita tidak akan kesulitan mencari informasi yang dibutuhkan. 

Secara keseluruhan menurut saya corporate website Bank Danamon ini sangat berkualitas dan menunjukkan bukti bahwa Danamon siap menghadapi tantangan dunia digital di masa yang akan datang.

Aplikasi Mobile Danamon
Busines is business. Medsos yang selalu up to date dan corporate website yang menawan tetap saja percuma jika untuk melakukan transaksi perbankan masih harus bertandang ke kantor cabang. Dan voila, Bank Danamon pun meluncurkan beragam aplikasi untuk memanjakan nasabahnya agar dapat bertransaksi secara digital, yaitu D-Mobile, DCash Connect Mobile, dan DCard Mobile.

D-Mobile
Aplikasi D-Mobile mulai diluncurkan pada tahun 2014.  Dengan aplikasi ini, nasabah Bank Danamon dapat melakukan berbagai transaksi perbankan secara online seperti transfer dana, cek informasi saldo, isi ulang pulsa, dan pembayaran tagihan. Fitur menarik yang ditawarkan adalah fitur SosMed D-Cash, dimana pengguna D-Mobile dapat memberikan dana kepada teman melalui jaringan media sosial Facebook. Selain itu ada juga fitur Augmented Reality yang menampilkan promo - promo produk di toko - toko pada radius 5 km dari pengguna. Fitur tersebut juga dapat menunjukkan lokasi ATM dan cabang Danamon terdekat dari nasabah.

Kawanandis.blogspot.com

DCard Mobile
Selanjutnya ada aplikasi DCard Mobile yang dikhususkan bagi pengguna kartu kredit Danamon. Dengan aplikasi ini, nasabah dapat melihat riwayat transaksi dan tagihan kartu kredit, atau melakukan registrasi Bill Payment untuk pembayaran tagihan bulanan.

Nasabah juga bisa melakukan perubahan transaksi belanja menjadi cicilan, melakukan pengajuan penambahan/pengurangan limit kartu kredit, juga registrasi Credit Protection untuk melindungi pembayaran tagihan. Jika kartu kredit hilang, nasabah juga dapat melakukan pemblokiran dengan aplikasi ini, sehingga tidak khawatir jika kartu kreditnya disalahgunakan.