Relationship management, merupakan kemampuan dalam menjalin hubungan dengan orang lain. Dimana pemimpin yang memiliki relationship management yang tinggi, dia akan memahami bahwa dampak dari emosi nya terhadap orang lain akan berdampak seperti apa. Sehingga para pemimpin menggunakan pemahaman mereka tentang emosi untuk menginspirasi perubahan dan memimpin orang menuju sesuatu yang lebih baik, untuk membangun kerja tim dan kolaborasi, dan untuk menyelesaikan konflik yang tak terhindarkan muncul.
Dapat kita lihat bahwa emotional intelligence itu sangat penting karena bagi seoarang pemimpin dia tidak hanya berprilaku untuk dirinya sendiri tetapi juga berprilaku untuk orang lain. Ketika pemimpin mampu memahami dan mengendalikan emosinya secara benar, maka dampak yang dirasakan oleh orang lain pun akan sesuai.
