Coronavirus Merusak Kualitas, Konten Gratis Dikonsumsi

Dengan banyak perusahaan menghadapi kesulitan besar akibat adanya pandemi virus corona, semua orang mencari cara untuk menghasilkan lebih banyak bisnis dalam situasi ekonomi yang terus terang menakutkan.

Konten telah lama digunakan oleh para pemasar yang cerdas untuk memikat konsumen terhadap merek mereka, untuk memulai percakapan, dan memberi mereka gambaran tentang apa yang diharapkan jika mereka memutuskan untuk membuka dompet dan melakukan pembelian. Dan sama sekali tidak ada yang salah dengan menggunakan konten untuk mendapatkan lebih banyak bisnis. Tapi anda akan membuang-buang waktu jika tidak memberikan semacam nilai bagi konsumen dengan sendirinya.

Wawasan menarik, saran yang dapat ditindaklanjuti, atau hanya hiburan, sebuah konten gratis terbaik akan melakukan ketiganya.

Ada pepatah pemasaran yang berbunyi sinis, "jika produknya gratis, maka anda adalah produknya". Namun, konsep ini juga mengasumsikan bahwa sebagian besar konsumen adalah "luddites" yang tidak tahu apa-apa yang akan membaca, menonton, atau mendengarkan apa pun. 

Tetapi kenyataannya adalah, dalam konten yang membanjiri masyarakat yang kekurangan waktu, konsumen telah menjadi pengguna yang sangat tanggap dengan pilihan tak terbatas dan selera yang matang, mereka tidak akan membuang waktu untuk menghabiskan konten yang tidak memberikan nilai. Tidak ada yang akan terlibat dengan konten anda jika itu omong kosong saja, dengan cara yang sama seperti tidak ada yang akan membeli produk anda atau menggunakan layanan anda jika tidak bagus.

Tetapi ketika perusahaan mengencangkan "ikat pinggang" mereka dan mencari cara untuk mengurangi biaya, "outsourcing" pembuatan konten mungkin yang pertama dilakukan. Ada indikasi bahaya bahwa perusahaan akan menggunakan apa pun, hanya untuk mengisi kesenjangan, merusak identitas merek mereka dan menjauhkan staf dari pekerjaan sehari-hari di mana bakat mereka yang sebenarnya berada.

Dalam hal pembuatan konten, kualitas dan kuantitas adalah kuncinya. Tetapi jika Anda tidak dapat memiliki keduanya, tetap berpeganglah pada kualitas.

Dan ada elemen lain yang bekerja juga.

Industri hiburan, bersama dengan yang lainnya, telah menerima pukulan serius dengan pandemi ini. Dan di mana artis, komedian, dan musisi sering menggunakan media sosial untuk menunjukkan bakat mereka. Artis yang kekurangan uang sekarang menggunakan kembali akun media sosial mereka untuk memberikan konten berkualitas tinggi dan mematok harga untuk melihat konten mereka guna menghasilkan pendapatan yang sangat dibutuhkan. Ini kemungkinan akan mengorbankan kualitas konten gratis yang mereka berikan sebelum dampak virus corona.

Hal yang sama berlaku di industri lain, termasuk kebugaran. Banyak pusat kebugaran dan pelatih secara tradisional menyediakan konten gratis untuk melengkapi langganan fisik, layanan tatap muka, tetapi beberapa pakaian sekarang beralih ke model online berbayar, untuk menjawab kesulitan jarak sosial dan memenuhi pedoman pemerintah.

Jadi, apa artinya ini bagi masa depan pemasaran konten?

Pertama, banyak bisnis kemungkinan akan menyimpan konten berkualitas tinggi mereka untuk pelanggan yang membayar. Dan kedua, akan ada pemula yang tidak berpengalaman yang menghasilkan sedikit konten sampah dalam upaya putus asa untuk menyelamatkan bisnis mereka.

Sayangnya, hasilnya kemungkinan akan menjadi lanskap konten gratis untuk dilihat yang menjadi tempat pembuangan konten berkualitas buruk yang buruk dan  menawarkan sedikit atau tidak ada nilai aktual bagi konsumen.

Konten itu diartikan semua yang terlihat dan di tawarkan ke pengunjung. Konten ini bermacam-macam, bisa itu artikel, gambar, video, gombar produk, widget. Kualitas sendiri merupakan penilaian tingkat baik buruknya akan hal tertentu. Konten berkualitas berarti konten website anda memiliki tingkat niali baik, memberi manfaat, enak di lihat, tidak membosankan, menghibur, disukai.

Konten berkualitas saja tidak cukup untuk memenangkan persaingan. Konten harus memiliki nilai lebih dari hanya sekedar memiliki kualitas. Pemenang hanya untuk yang mampu membawa perasaan pengunjung Ikut terbawa, setidaknya suasana dari konten yang anda tawarkan.

Tapi semua tidak hilang. Bagi perusahaan yang cerdas, lanskap yang berubah ini sebenarnya merupakan peluang untuk bersinar. Menyediakan konten berkualitas dan bernilai tinggi akan membantu memastikan bahwa anda menonjol dari yang lain.

Dan sebelum Anda semua berteriak "NETFLIX!" Penulis tidak mengatakan bahwa membayar untuk melihat konten tidak memiliki tempat di dunia baru. Tentu saja, model berlangganan pengiriman konten telah berkembang pesat sebelum virus corona menyerang kita. Tetapi sebagian besar model berlangganan berbayar itu tidak akan berfungsi tanpa konten gratis untuk dikonsumsi. 

Berapa banyak orang yang Anda kenal yang mendaftar ke Spotify Premium sebelum mencoba versi gratisnya? Kita semua suka mencoba sebelum membeli. Dan ingat, membayar konten adalah bisnis yang paling sukses untuk mengkonsumsi layanan berlangganan, itu bukan strategi pemasaran. Inilah mengapa mereka melakukannya dengan sangat baik.

Lihatlah, Joe Wicks sebagai contoh. Dia telah mengembangkan mereknya secara eksponensial dengan menyediakan konten berkualitas dan gratis untuk semua (dan kemungkinan menyelamatkan lingkar pinggang banyak orang dalam prosesnya). Tidak diragukan lagi dia juga telah melihat peningkatan besar dalam penjualan bukunya dan aliran pendapatan lainnya sebagai hasil dari dedikasinya pada penyediaan konten gratis.

Menawarkan "gratis" adalah strategi pemasaran tertua dalam buku ini, memberi pelanggan rasa produk, merek, atau keahlian anda, dan selama itu bagus, mereka kemungkinan akan terpikat dan bersedia membayar untuk apa yang Anda tawarkan. Tetapi, berada di bawah tekanan seperti itu, banyak bisnis mungkin tergoda untuk melindungi konten mereka seolah-olah penjaga pintu klub anggota elitis, menutup mereka yang saat ini (dapat dimengerti) merasa terlalu boros untuk membuka dompet mereka.