Teori Emotional Intelligence dari Daniel Goleman

   Tidak seperti IQ kita, memiliki tingkat kecerdasan emosional (EI) yang tinggi, atau kecerdasan emosional (EQ) yang tinggi bukanlah sesuatu yang pasti. Untungnya, kecerdasan emosional adalah keterampilan yang dapat kita kembangkan dan EQ kita dapat tumbuh sepanjang hidup kita. 

Mendefinisikan Kecerdasan Emosional (atau EI) sebagai kemampuan untuk:

   Mengenali, memahami dan mengelola emosi kita sendiri dan;

   Mengenali, memahami, dan memengaruhi emosi orang lain.

   Secara praktis, ini berarti menyadari bahwa emosi dapat mengendalikan perilaku kita dan memengaruhi orang lain (secara positif dan negatif), serta mempelajari cara mengelola emosi tersebut -- baik emosi kita sendiri maupun emosi orang lain.

   Mengelola emosi sangatlah penting terutama dalam situasi ketika kita sedang tertekan. Misalnya, ketika kita... 

* Memberikan dan menerima umpan balik

*Memenuhi tenggat waktu yang ketat

*Menghadapi hubungan yang penuh tantangan

*Tidak memiliki cukup sumber daya

*Menavigasi perubahan