Hot Catering, Vegetarian Catering for Students

2.3  Channels

Bagian ini akan menjelaskan bagaimana HOT CATERING berkomunikasi dengan pelanggan dan menjangkau mereka agar dapat memastikan bahwa value propositions yang dimiliki tercapai. HOT CATERING.

• Awareness: Dalam memperkenalkan HOT CATERING, kami menggunakan berbagai sosial media yang ada, seperti Instagram, Tiwtter, dan Facebook untuk membantu mempromosikan aplikasi ini. Kami juga mempromosikan HOT CATERING melalui influencer yang ada di setiap Universitas di Jabodetabek.
• Evaluation: Untuk menjaga kualitas makanan yang diberikan kepada mahasiswa, kami memfasilitasi pelanggan untuk memberikan evaluasi yang dapat disampaikan langsung melalui sosial media kami. Hasil dari evaluasi ini akan menjadi pertimbangan bagi kami dalam memaksimalkan kualitas makanan yang akan kami sajikan
• Purchase: Untuk menawarkan produk adalah online order melalui akun sosial media kami. Pemesanan dilakukan satu hari sebelumnya, dikarenakan kami perlu mempersiapkan pengeriman kepada seluruh konsumen.
• Delivery: Dalam mengantarkan produk makanan kepada konsumen, kami menggunakan transportasi online, yaitu GrabExpress agar dapat menghemat biaya dan pengiriman akan sampai lebih cepat.
• After Sales: Pelanggan dapat memberikan testimoni, di mana testimoni ini akan kami publikasikan melalui akun sosial media yang ada. Keluhan pelanggan dapat juga disampaikan kepada kami melalui akun sosiial media kami.
• 
  

2.4  Customer Relationship

Bagian ini menjelaskan tentang berbagai jenis hubungan yang dibangun sesuai dengan penetapan customer segments. Dalam usahanya menciptakan hubungan yang baik dengan pelanggan, maka HOT CATERING akan melakukan:

• Personal Assitance: Adanya personal assistance yang kami berikan berupa interaksi dengan pelanggan dengan memfasilitasi adanya customer service.
• Co-creation: Kami akan bekerja sama dengan influencer untuk meningkatkan awareness  terhadap produk kami. Selain itu, kami akan berusaha untuk meminta testimoni dan feedback untuk kualitas makanan yang kami sajikan.
• 
  

2.5  Revenue Streams

Arus pendapatan kami didapat melalui hasil penjualan kami. Penjualan kami juga  tergantung pada penetapan harga dari produk. Oleh karena itu, HOT CATERING menyesuaikan harga yang seusai dengan kemampuan mahasiswa.

2.6  Key Activities

Bagian ini akan menjelaskan tentang kegiatan-kegiatan utama yang perlu diketahui dan dilakukan. Key activities dari HOT CATERING adalah:

• Aktivitas Produksi
• Pada bagian produksi, terdapat beberapa aktivitas utama yang meliputi proses produksi dari awal produksi sampai tahap pengemasan
• Mengelola makanan
• Makanan yang kami sajikan adalah makanan vegetarian yang segar dan sehat.
• R&D
• Kami rutin melakukan research dan development dan menerima saran dan masukan untuk mengembangkan kualitas makanan kami
• Quality Check dan Packaging
• Pada tahap terkahir produksi, kami melakukan pengecekkan kualitas makanan kembali dan memberikan packaging yang menarik.
• Aktivitas Pemasaran
• Pemasaran merupakan aktivitas kunci yang tidak kalah penting dengan aktivitas produksi. Aktivitas pemasaran berfungsi untuk meningkatkan kesadaran masyarakat akan bisnis yang kita miliki. Melalui aktivitas ini juga kami dapat menjangkau berbagai segmentasi pelanggan yang menjadi target pasar dan menjalin hubungan dengan pelanggan maupun calon pelanggan. Dalam pemasaran kami membangun akun media sosial secara aktif. Penggunaan media sosial sebagai strategi pemasaran merupakan salah satu opsi yang efektif karena dapat menjangkau berbagai macam segmentasi pasar. Selain itu, kami juga bekerja sama dengan influencer di setiap universitas juga untuk meningkatkan awareness terhadap produk kami.
• 
  

2.7  Key Resources

Bagian ini akan menjelaskan tentang sumbber daya utama yang dibutuhkan agar model bisnis ini dapat berjalan dengan baik. Key resources mendukung produsen untuk menciptakan dan menawarkan value proposition, menjangkau pasar, mempertahankan hubungan dengan customer segments, dan memperoleh pendapat yang dapat menjaga keberlangsungan usaha. Key resources dari HOT CATERING , antara lain:

• Bahan Makanan Vegetarian
• Human
• Dapur
• Modal
• 
  

2.8  Key Partners