Mac Dougall
"Ilmu pengetahuan yang mempelajari tingkah laku manusia atau human behaviour"
Dan masih banyak lagi para ahli yang mengemukakan pengertian dari psikologi
Nah kita sebagai makhluk hidup yang dilahirkan sebagai mahluk sosial yang mana kita harus bisa berinteraksi dengan orang yang berada di sekitar kita, kita juga tidak bisa hidup tanpa adanya seseorang didekat kita.
Hasil dari antar individu juga tidak selalu memuaskan ada kalanya kita merasa kesal, marah, dan lain-lain yang membuat mood kita bisa hancur, tetapi sewaktu waktu kita juga bisa merasakan bahagia dengan orang lain. Nah contoh di atas tersebut bisa kita kaitkan dengan psikologis, yaitu begaimana kita dapat bekerja sama dengan orang lain, bagaimana agar orang lain merasa tertarik dan senang dengan kita dan sebagainya.
Untuk menjawab pertanyaan seperti di atas yang harus kita lakukan adalah memahami diri sendiri terlebih dahulu agar kita dapat menyesuaikan diri ketika kita berhadapan dengan orang lain, dan untuk dapat berhubungan baik dengan orang lain kita sangat perlu memahami perilaku dari individu. Maka dari itu dengan kita mempelajari psikologi, kita sedikit demi sedikit bisa memahami perilaku orang lain atau perilaku seseorang yang sedang berinteraksi dengan lingkungannya.
Dalam contoh lainnya ketika kita berhadapan dengan tamu kita harus memiliki perspektif bahwa:
- Tamu adalah raja
- Tamu harus merasakan kepuasan dengan pelayanan kita
- Tamu yang akan menentukan kemampuan kita
Dalam psikologi kita harus memahami 3 aspek yaitu:
- Aktivitas motorik: mencakup gerakan fisik tubuh, tulang, otot
- aktivitas kognitif: yang mencakup penggunaan otak atau proses kerja otak
- Aktivitas afektif: yang ditujukkan melalui wajah seperti contoh: marah, senang, sedih, kacau, bingung, dan lain sebagainya
Namun dari ketiga aspek tersebut tidak akan berfungsi jika kita sudah merasakan rasa nyaman, dan hal itu akan menghambat peningkatan dari kualitas diri kita, nah maka dari itu ketika kita sudah merasakan nyaman maka segeralah keluar dari zona nyaman  tersebut dan cobalah hal hal baru yang membuat kita lebih bisa mengembangkan kemampuan diri kita.
Perilaku manusia merupakan aktivitas atau segala bentuk tingkah laku manusia sebagai reaksi individu akibat dari adanya stimulasi lingkungan dan motivasu diri
Faktor pembentuk seseorang:
- Keturunan / hereditas (intelegensi, emosi)
- Kematangan, fungsi tubuh dapat menjalankan tugas dengan baik
- Interaksi dengan lingkungan
