Kemampuan berempati inilah diperkirakan tidak akan mampu digantikan oleh apapun, dan kemampuan itu hanya dimiliki oleh manusia sebagai makhluk paling istimewa diantara semua ciftaan Allah. Oleh karena itu semaju apapun teknologi manusia masih akan tetap dibutuhkan, walau mungkin jumlahhnya tidak sebanyak sebelum ditemukannya artificial intellegence.
EMOTIONAL QUESTIONS (EQ)
Daniel Goleman mendefeniskan emotional question sebagai , wemampuan untuk mengenali dan mengelola emosi kita sendiri, serta kemampuan mengidentifikasi, memahami dan mempengaruhi perasaan orang lain. Menurut Daniel Goleman apabila seseorang memiliki kecerdasan emosional yang baik, akan memberikan manfaat yang signifikan terhadap hidupnya, baik demi kebahgaian, kesejahteraan pribadi, kesuksesan dalam karir serta kesuksesan dalam membina hubungan dengan orang lain.
Daniel Goleman ada 5 (lima) kecerdasan emosional yang harus ditingkatkan untuk mencapai kesejahteraan hidup, terutama untuk meningkatkan kualitas hidup. Hal ini dapat diadopsi oleh karyawan agar sukses dalam pekerjaan dan meniti karir. Merupakan soft skill sangat dibutuhkan di tengah trend munculnya teknologi artificial intellegence.
1. SELF AWARENESS (Kesadaran Diri)
Kesadaran diri merupakan kecerdasan emosional paling utama, yaitu kemampuan mengenali emosi diri sendiri untuk mempengaruhi tindakan, suasana hati dan emosi dalam melakukan suatu pekerjaan dengan baik, serta merupakan emosi yang bisa di transmisikan maupun disalurkan kepada orang lain berbentuk emosi atau meningkatkan semangat serta gairah kerja.
Dengan menyadari emosi diri sendiri diharapkan seseorang dapat mengenali hal-hal yang dirasakan dan kemudian berperilaku sebagaimana mestinya.
2. SELF REGULATIONS (Regulasi Diri)
Yaitu kecerdasan diri atau kemampuan untuk dapat mengatur dan mengelola emosi diri dengan baik, dan mengekspresikan emosi tersebutdi waktu yang tepat. Sehingga seseorang sangat fleksibel dan mampu beradaftasi dengan baik terhadap keadaan maupun terhadap perubahan kondisi, serta mampu mengelola konflik dan meredakan situasi tegang.
3. KETERAMPILAN SOSIAL
Merupakan keterampilan berinteraksi dengan baik dengan orang lain, sehingga memungkinkan seseorang membangun hubungan yang bermakna dan harmonis dengan orang lain. Dalam hal ini termasuk juga dengan kecerdasan atau keterampilan mendengar secara aktif, berkomunikasi secara asertif, serta keterampilan kepemimpinan dan memiliki jiwa kepemimpinan dan memiliki kemampuan persuasif yang baik.
