Leveraging Social Media for Business Growth, Literasi Digital dalam Optimalisasi Sosial Media untuk Pelaku UMKM

Fella Izza Fadzila, Alifa Alyadinah, Athaya Nurhudaini, Faiha Nabila Yasmina R , Nabila Auralia Putri, Neyna Rafa, Rafifferre Narendra W, Tsamara Derosya Andrani

Universitas Negeri Jakarta, Indonesia

Abstrak: Dalam era digital yang semakin maju, penerapan literasi digital menjadi kunci bagi pelaku usaha kecil menengah (UMKM) dalam meningkatkan pertumbuhan bisnis melalui optimalisasi sosial media. Artikel ini menjelaskan strategi efektif menggunakan berbagai platform sosial seperti Facebook, LinkedIn, Instagram, dan TikTok untuk membangun visibilitas online, meningkatkan kesadaran merek, dan membangun loyalitas pelanggan. 

Selain itu, artikel ini juga membahas pentingnya interaksi aktif dengan audiens, penggunaan konten generasi user, dan investasi dalam iklan berbayar untuk meningkatkan dampak strategi sosial media. Dengan demikian, UMKM dapat mengoptimalkan potensi sosial media untuk mencapai pertumbuhan bisnis yang signifikan.

Kata kunci: Sosial Media, UMKM, Digital

PENDAHULUAN 

Pada abad ke-21, dunia ekonomi global semakin kompleks dan dinamis. Perusahaan kecil hingga mikro (UMKM) harus tetap kompetitif untuk bertahan di tengah-tengah perkembangan teknologi informasi yang pesat. Penggunaan media sosial adalah salah satu metode yang paling efektif untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan produk UMKM. 

Jika UMKM berhasil mengoptimalkan penggunaan, mereka di media sosial, maka pelaku UMKM dapat memperoleh banyak keuntungan. 

Pertama, platform media sosial memiliki jutaan pengguna aktif setiap hari, hal tersebut memungkinkan UMKM untuk cepat dan efektif meningkatkan kesadaran merek mereka. Selain itu, media sosial juga dilengkapi dengan berbagai fitur analitis yang memudahkan pemilik bisnis untuk mengetahui tindakan penggunanya, yang memungkinkan mereka untuk menghasilkan kebijaksanaan strategis yang lebih lengkap.

Meskipun begitu, banyak usaha kecil dan menengah atau UMKM yang tidak memiliki pengetahuan digital yang cukup untuk menggunakan media sosial dengan baik. Beberapa hal menunjukkan hal ini, seperti membuat konten yang relevan, meningkatkan interaksi dengan audiens, dan melakukan evaluasi efektif dari kampanye pemasaran online. 

Oleh karena itu, sangat penting bagi akademisi dan praktik industri untuk memberikan pengetahuan baru tentang cara mengoptimalkan pemanfaatan media sosial diera digitalisasi sebagai alat strategi marketing mereka.