Jika stakeholder menjadi pihak yang paling merasakan dampak, maka penting bagi perusahaan untuk membina hubungan dengan stakeholder. Terlebih lagi  kepada pihak yang paling berpengaruh terhadap kelangsungan operasional perusahaan, misalkan pemasok, pemilik modal, konsumen, regulator pemberi ijin operasional, dan sebagainya. Cara ini dapat meminimalisir risiko atas  dampak dari keputusan bisnis perusahaan di masa yang akan datang.
 Untuk mengetahui siapa saja yang menjadi stakeholder yang relevan bagi perusahaan, ada beberapa langkah sederhana yang dapat dilakukan. Pertama, manajemen perusahaan mengindentifikasikan dan memutuskan pihak-pihak mana saja yang dapat disebut sebagai stakeholder. Kedua, mengadopsi ide Mitchell dkk. dalam teori Stakeholder Identification and Salience, di mana manajemen dapat mengelompokkan stakeholder berdasarkan tingkat kekuasaan, legitimasi, dan urgensi.
Perusahaan menentukan tipologi stakeholder berdasarkan pihak-pihak paling dominan pengaruhnya secara langsung terhadap keberlangsungan perusahaan (stakeholder primer), dan mana pihak-pihak yang secara tak langsung memberikan pengaruh atau dalam tahap berpotensi memberikan pengaruh terhadap keberlangsungan perusahaan (stakeholder sekunder). Â Â
Yang terakhir, manajemen perusahaan kemudian "duduk bersama" dengan para stakeholder membicarakan isu-isu sustainabilitas dan mendengarkan apa yang menjadi sudut pandang stakeholder, yang mencakup nilai-nilai, kebutuhan, dan harapan stakeholder. Langkah ini penting karena mendorong keterlibatan dari stakeholder, juga sekaligus menjadi upaya perusahaan dalam memperhitungkan keberadaan stakeholder.
Di dalam praktik bisnis keberlanjutan, perusahaan membutuhkan partisipasi dan perspektif dari para stakeholder, agar menemukan titik temu atau kesepakatan dari berbagai perbedaan nilai dan tujuan, sehingga dapat bersinergi demi kepentingan dan keuntungan bersama.
Setelah melakukan tahap-tahap kajian kualitatif dengan stakeholder, perusahaan akan menemukan strategi komunikasi yang efektif, efisien, dan relevan dalam membangun hubungan yang berkelanjutan dengan stakeholder. Cara ini akan menghindarkan perusahaan dari aktivitas komunikasi yang berdasarkan intuisi, bersifat parsial atau sporadis, dan tidak strategis.
Perusahaan juga akan menemukan chanel-chanel komunikasi yang tepat kepada stakeholder, apakah melalui publikasi Sustainability Report atau Laporan Keberlanjutan, Program Filantrofi; optimalisasi digital media asset perusahaan di berbagai social media platform, dan sebagainya. Cara ini akan membuat anggaran komunikasi yang dikeluarkan perusahaan menjadi efektif dan tak terbuang sia-sia.
Selain itu, perusahaan juga akan dapat menentukan fungsi-fungsi komunikasi apa saja di dalam struktur manajemen, yang dibutuhkan untuk menjembatani perusahaan dengan stakeholder sesuai dengan isu-isu sustainabilitas, misalkan Industrial Relations, Investor Relations, Media Relations, Government Relations, Customer Relations, Community Relations, dan sebagainya. Seluruh fungsi komunikasi ini akan terintegrasi dalam manajemen Stakeholder Relations, yang menjadi "payung" bagi perusahaan untuk mengkomunikasikan praktik bisnis berkelanjutan.
Mempraktikkan Stakeholder Relations bukan berarti mengesampingkan fungsi Public Relations. Sebaliknya, perusahaan akan dapat menentukan ruang lingkup pekerjaan Public Relations dengan porsi yang tepat, sehingga tidak membebankan seluruh tanggung jawab kompleksitas fungsi komunikasi yang dibutuhkan di "pundak" Public Relations.
Pasalnya, ada fungsi-fungsi komunikasi yang membutuhkan kompetensi teknis dan spesifik terhadap bidang tertentu di samping ilmu komunikasi. Â Misalkan Industrial Relations yang harus memahami isu-isu ketenagakerjaan, perundang-undangan, compliance, dan sebagainya.
Oleh karena itu, penting bagi komunikator perusahaan untuk menguasai manajemen strategis perusahaan. Komunikator perusahaan harus memahami bahwa perusahaan merupakan suatu entitas yang terhubung dengan berbagai isu-isu sustainabilitas, yang bertanggung jawab kepada stakeholder demi menjaga  keberlangsungan bisnis di masa depan, dan sebagai suatu upaya untuk meminimalisir risiko sebagai dampak atas aktivitas bisnis perusahaan.
