Namun, ada sekitar 18.52% yang merasa kontrol privasi dan keamanan hanya "Efektif" dan 14.81% yang merasa "Mudah." Ini menunjukkan bahwa masih ada beberapa pengguna yang mungkin menginginkan tingkat kontrol yang lebih tinggi dalam hal privasi dan keamanan. Mungkin ada ruang untuk perbaikan dalam hal ini. Meskipun begitu, hasil ini menunjukkan bahwa Instagram telah memberikan kontrol privasi dan keamanan yang cukup baik bagi mayoritas pengguna.
Apakah Anda merasa aman dalam menggunakan Instagram dalam hal privasi data Anda?
Privasi data adalah isu yang semakin penting dalam dunia media sosial. Hasil survei ini menunjukkan bahwa sekitar 29.63% pengguna merasa "Sangat Aman" dalam menggunakan Instagram dalam hal privasi data mereka. Ini adalah angka yang positif, menunjukkan bahwa sejumlah besar pengguna merasa bahwa data pribadi mereka aman di platform ini.
Tetapi, ada sekitar 14.81% yang merasa "Tidak Terlalu Aman" dan 7.41% yang merasa "Tidak Aman." Ini menunjukkan bahwa masih ada beberapa pengguna yang mungkin memiliki kekhawatiran tentang privasi data mereka di Instagram. Mungkin ada ruang untuk perbaikan dalam hal ini. Meskipun begitu, hasil ini menunjukkan bahwa Instagram telah mencapai tingkat kepercayaan yang baik dalam hal privasi data pengguna.
Apakah Anda merasa Instagram secara berkala memperbarui aplikasinya dengan fitur yang berguna?
Instagram terus berinovasi dan memperbarui aplikasinya untuk menjaga kualitas layanannya. Hasil survei ini menunjukkan bahwa sekitar 18.52% pengguna merasa Instagram secara berkala memperbarui aplikasinya dengan fitur yang berguna. Ini adalah angka yang positif, menunjukkan bahwa sejumlah besar pengguna merasa bahwa Instagram tetap segar dengan fitur-fitur yang bermanfaat.
Tetapi, ada sekitar 11.11% yang merasa bahwa perbaruan hanya "Biasa Saja" dan 7.41% yang merasa bahwa perbaruan hanya "Kadang-kadang." Ini mengindikasikan bahwa masih ada beberapa pengguna yang mungkin ingin melihat lebih banyak perbaruan yang bermanfaat dari Instagram. Mungkin ada ruang untuk perbaikan dalam hal ini. Meskipun begitu, hasil ini menunjukkan bahwa Instagram telah berhasil dalam menjaga aplikasinya tetap relevan dengan fitur-fitur yang bermanfaat.
Bagaimana Anda menilai tingkat kepuasan Anda terhadap dukungan pelanggan Instagram ketika Anda mengalami masalah atau pertanyaan?
Terakhir, tetapi tidak kalah penting, adalah dukungan pelanggan. Hasil survei ini menunjukkan bahwa sekitar 22.22% pengguna merasa "Sangat Puas" dengan dukungan pelanggan Instagram. Ini adalah angka yang positif, menunjukkan bahwa sejumlah besar pengguna merasa puas dengan dukungan yang mereka terima ketika mengalami masalah atau pertanyaan.
Namun, ada 14.81% yang merasa "Puas" dan 11.11% yang merasa "Ya, Kadang-kadang." Ini menunjukkan bahwa masih ada beberapa pengguna yang mungkin menginginkan dukungan yang lebih konsisten atau lebih baik. Mungkin ada ruang untuk perbaikan dalam hal ini. Meskipun begitu, hasil ini menunjukkan bahwa Instagram telah mencapai tingkat kepuasan yang baik dalam hal dukungan pelanggan.
***
