Jadi dari penjelasannya memang terkadang bengkel alternatif atau bengkel pinggir jalan memang banyak yang menjual barang KW, tapi masih banyak juga yang menjual barang ORI.
Beberapa customer juga ada yang memilih antara bengkel resmi dan juga bengkel alternatif karena alasan - alasan tertentu. Seperti memilih bengkel resmi karena lebih terjamin kualitasnya dan tidak merasa khawatir akan kerusakan sparepart karena memiliki garansi. Tapi tak sedikit juga yang lebih memilih bengkel alternatif karena harga yang lebih murah dan lebih banyak tersebar didekat masyarakat.Â
Seorang customer dari bengkel alternatif bernama Felix mengungkapkan, " Bengkel kaya gini lebih enak, soalnya lebih deket dari rumah sama barang - barang disini bagus". Jadi bengkel alternatif masih memiliki beberapa pelanggan tertentu yang sudah memiliki kepercayaan terhadap bengkel tersebut.
Meskipun demikian memilih bengkel resmi maupun bengkel alternatif itu juga tergantung dari masyarakat masing - masing, Bengkel resmi dan bengkel alternatif juga memiliki target customer yang berbeda juga.
Terkadang ada juga bengkel resmi yang masih kurang dalam hal-hal seperti pelayanan hingga fasilitas seperti ruang tunggu atau kebersihan dari bengkel tersebut. Di sisi lain juga ada bengkel yang dikelola oleh perusahaan swasta atau orang yang memiliki usaha bengkel yang memiliki lebih banyak fasilitas dibandingkan dengan bengkel resmi yang ada disekitar kita.
Jadi, Bengkel resmi maupun bengkel alternatif sudah pasti akan melayani customer dengan sebaik mungkin, tinggal bagaimana kita bisa memilih bengkel mana yang lebih baik bagi kita. Tidak semua bengkel resmi itu sudah pasti bagus begitupun bengkel alternatif yang belum tentu jelek. Kita perlu memilih bengkel yang bagi kita lebih baik, seperti ada teman atau saudara kita yang bekerja di bengkel tersebut atau merasa nyaman karena bengkel tersebut memiliki fasilitas yang tidak dijumpai di bengkel lain.
Bengkel resmi maupun bengkel alternatif sama-sama bagus, kita harus menyesuaikan budget kita sebelum memilih bengkel yang ingin kita datangi karena harga sparepart di bengkel resmi maupun bengkel alternatif pasti berbeda, bahkan bengkel resmi bisa saja memiliki harga yang berbeda dibandingkan bengkel resmi lainnya, begitupun dengan bengkel alternatif yang bisa bilang barang tersebut ORI ternyata KW. Jadi kita sebagai customer pun harus bisa mengecek keaslian barang-barang tersebut dengan membawa teman atau keluarga yang ahli dalam bidang tersebut dan memiliki kepercayaan terhadap bengkel yang kita datangi.
Nama : Dafif Haqqani Putra
NIM : 11220511000138
Prodi : JurnalistikÂ
Univ : UIN JakartaÂ
