Rupanya karena sudah "penuh" pendaftar online -- begitu istilah ibu Polwan kepada putri saya -- nomor antrean tak keluar saat pendaftaran online.Â
"Coba daftar lagi entar malam ya dek, biasanya sepi pengguna internet kalau tengah malam," katanya menyarankan. Lalu kamipun berdua pulang tanpa hasil. Padahal dengan sistem online, maksudnya biar lebih praktis. Kenyataannya malah tambah ribet
Ketika malam hari di rumah, putri saya kembali mendaftar via online sesuai saran ibu Polwan. Untuk meng-klik fitur "malam", ternyata hanya bagi mereka, yang di antaranya, mau mengurus perpanjangan. Bukan SKCK baru.Â
Faktanya, sama juga. Gagal. Putri saya terus berusaha mendaftar esok paginya dengan fitur "pagi". Alhamdulillah baru bisa berhasil memperoleh nomor urut/antrian 200-an. Jam pelayanan disebutkan pukul 12.00 WIB. Untuk sementara lega.Â
Selasa pagi  (25/5) kami ke kantor polisi lagi. Datang membawa seluruh berkas, foto, dan tentu saja nomor antrian yang sudah berhasil terdaftar melalui pendaftaran online.
Beres? Ternyata belum juga. Saat berada di loket, petugas mengatakan pelayanan pengurusan SKCK baru bisa dilayani seminggu ke depan. Yakni Kamis 3 Juni 2021. "Minggu depan lagi mbak," kata petugas loket.
Minggu depan? "Ini sudah dua kali saya ke mari, nanti kalau balik lagi untuk ketiga kalinya, sudah bisa dapat hadiah piring dong ya pak," canda putri saya. Petugas tak menggubris, tapi saya yang tak tahan menahan tawa. Antara lucu dan kesal.
Putri saya sendiri baru sadar dan mencoba mengecek kembali lembaran nomor antrian. Benar juga, ternyata ada tertera tulisan: tanggal 03/06/2021. Hanya itu saja. Tak ada penjelasan detail dari petugas sebelumnya.Â
Misalnya, setelah mendaftar secara online, nanti akan dapat nomor antrian. Selanjutnya dari nomor antrian tersebut, baru bisa dilayani setelah seminggu ke depan. Ini point' penting yang harus diperhatikan.
Alasannya? Ya, karena memang sudah panjang antrian sebelumnya saking banyaknya orang yang meminta SKCK. Alasan lainnya, yaitu untuk mengurangi kerumunan, pembatasan jarak, selama masa pandemi. Betul-betul ribet kan?
Antara Polres dan Polsek
