Kerjasama tim; bekerja sama dalam tim yang terdiri dari lintas fungsi dalam organisasi untuk melakukan perbaikan proses dalam internal organisasi
Kapabilitas tim; bangun kapabilitas tim mulai dari tenaga penjual hingga lintas fungsi dalam organisasi. Libatkan tim pelatihan dari sumber daya manusia dalam membangun kapabilitas soft-skill maupun hard-skill.
Membangun loyalitas pelanggan melalui customer experience bukan sebuah tujuan akhir, namun ini adalah sebuah perjalanan dari organisasi untuk selalu berevolusi agar selalu relevan dalam melakukan bisnisnya secara berkelanjutan.