Intip Cara Admin @traveloka Mengelola Instagram

Konten-konten terkait promo-promo yang diadakan @traveloka juga tidak ditulis secara langsung, melainkan hanya berupa tulisan ditanggal-tanggal HarBolNas. Seperti 9.9, 10.10, 11.11, dst. 

sumber: screenshot

Up-to-date

Akun @traveloka juga hadir dengan berbagai konten yang sedang hangat-hangatnya. Misalnya pada saat Indonesia memenangkan Thomas Cup 2020, mereka membuat konten untuk merayakan kemenangan tersebut. 

Selain Thomas Cup, akun traveloka juga mengikuti tren drama Squid Game yang sempat heboh beberapa waktu lalu. Mereka menggunakan kartu tersebut untuk memberikan EPIC refferal yang merupakan suatu program untuk para penggunanya agar mendapatkan kupon diskon harian serta hadiah menarik dengan cara membagikan referral link kepada teman atau keluarganya. 

Soft Selling

Konten-konten yang terdapat diakun ini termasuk soft selling. Hal tersebut ditunjukkan dengan mereka mengunggah banyak postingan tempat-tempat liburan, menginap, dll. Secara tidak langsung, itu bertujuan untuk mengajak pengikutnya untuk menggunakan aplikasi traveloka jika ingin merencanakan bepergian.

Penting bagi suatu brand untuk menarik customer melalui media sosial. Hal ini juga didukung dengan kemajuan teknologi sehingga wajib untuk perusahaan melakukan promosi dan mendekatkan diri kepada customer. 

Akun @traveloka telah mencoba untuk lebih dekat dengan para pengikutnya, hanya saja yang perlu diperbaiki adalah sistem yang ada di aplikasi mereka agar media sosial mereka tidak terkena imbas dari permasalahan yang dihadapi customer melalui aplikasinya.

Semakin baik strategi konten yang dimiliki suatu perusahaan maka akan semakin dipercaya pula perushaan tersebut oleh masyarakat baik customer maupun calon customer. Semakin dipercaya maka akan semakin meningkat finansial perusahaan.