Pembangunan infrastruktur teknologi informasi dan komunikasi (TIK) juga masih belum merata, dengan banyak daerah di Jakarta yang belum memiliki akses internet cepat yang diperlukan untuk mendukung layanan digital.
Kurangnya Kompetensi SDM menjadikan banyak pegawai pemerintah yang belum memiliki keterampilan digital yang memadai untuk mengoperasikan sistem baru. Hal ini juga menciptakan kesenjangan dalam penggunaan teknologi yang dapat menghambat implementasi dalam berinovasi. Masyarakat Jakarta juga menghadapi masalah literasi digital, di mana sebagian besar warga masih belum sepenuhnya memahami cara menggunakan aplikasi pelayanan publik secara efektif.
Dengan meningkatnya penggunaan teknologi digital, masalah keamanan data dan privasi menjadi perhatian utama. Penanganan isu ini memerlukan kebijakan yang jelas dan perlindungan hokum. Untuk mengatasi tantangan ini, diperlukan strategi komprehensif yang mencakup peningkatan infrastruktur TIK, pelatihan keterampilan digital bagi pegawai dan masyarakat, serta pengembangan kebijakan yang mendukung transformasi digital secara berkelanjutan. Selain itu, kolaborasi antara pemerintah, sektor swasta, dan masyarakat sipil sangat penting untuk mencapai tujuan Jakarta Smart City secara efektif.
(infopublik.id, 2020) Aplikasi JSC juga berfungsi sebagai platform terintegrasi yang menghubungkan berbagai layanan publik, yang memungkinkan warga untuk berpartisipasi dalam perencanaan dan pelaksanaan kebijakan pemerintah. Melalui teknologi digital, warga juga dapat memberikan masukan dan kritik terhadap kinerja pemerintah, mendukung terciptanya pemerintahan yang lebih responsif dan akuntabel. “ dalam pembangunan jalarta smart city kami sudah mendapatkan award dari PBB, sebagai kota yang bergerak digital, jadi inovasi yang kita lakukan sudah mendunia bahkan kunjungan kunjungan-kunjungan yang dating selama ini banyak yang dari luar negri, seperti korea banyak star-up star-up yang mau bekerja sama dengan kita, artinya secara komunikasi digital memang kita juga sudah bagus, bahkan kita juga membuat both mart city disana mewakili DKI Jakarta untuk mempromosikan program dari Jakarta smart city, dan sebagai bukti bias lihat di web ataupun portal di smart city, itu juga ada banyak kunjungan dari luar negri, dan bias dicek secara terbuka disana” kata bapak yudin selaku pemateri saat company visit selasa (21/1/2025).
Smart City atau kota pintar adalah konsep pengembangan kota yang mengintegrasikan teknologi informasi dan komunikasi untuk meningkatkan kualitas hidup warganya dan efisiensi layanan publik. Dalam konteks ini, smart city berfungsi sebagai platform yang menghubungkan infrastruktur fisik, ekonomi, dan sosial, dengan tujuan untuk menciptakan pemerintahan yang lebih responsif dan akuntabel. Menurut Caragliu dan rekan-rekannya, smart city adalah kota yang mampu memanfaatkan sumber daya manusia dan infrastruktur telekomunikasi modern untuk mencapai pertumbuhan ekonomi berkelanjutan serta kualitas hidup yang tinggi melalui manajemen sumber daya yang bijaksana.
Jakarta Smart City (JSC) merupakan inisiatif pemerintah Provinsi DKI Jakarta yang bertujuan untuk meningkatkan pelayanan publik melalui pemanfaatan teknologi. Salah satu inovasi utama dalam JSC adalah aplikasi Jakarta Kini (JAKI), yang berfungsi sebagai super-app untuk mempermudah akses layanan publik. Sejak diluncurkan pada tahun 2019, JAKI telah menarik lebih dari satu juta pengguna dengan fitur-fitur seperti pengaduan masyarakat dan informasi layanan pemerintah. Kolaborasi antara pemerintah dan masyarakat menjadi prinsip utama dalam inisiatif ini, di mana warga dapat berpartisipasi dalam perumusan solusi terhadap masalah perkotaan.
Namun, implementasi Jakarta Smart City menghadapi berbagai tantangan, termasuk rendahnya integrasi data antar instansi pemerintah dan kurangnya akses internet cepat di beberapa daerah. Selain itu, kompetensi digital pegawai pemerintah dan literasi digital masyarakat juga menjadi kendala dalam penggunaan teknologi secara efektif. Untuk mengatasi masalah ini, diperlukan strategi komprehensif yang mencakup peningkatan infrastruktur TIK, pelatihan keterampilan digital, dan kebijakan perlindungan data. Dengan kolaborasi antara pemerintah, sektor swasta, dan masyarakat sipil, diharapkan Jakarta Smart City dapat mencapai tujuannya secara efektif
Bibliography
dr.joseph teguh santoso, M. (2022, januari kamis 6). alumni.stekom.ac.id. Retrieved from unsur unsur dalam komunikasi bisnis: https://alumni.stekom.ac.id/artikel/unsur-unsur-dalam-komunikasi-bisnis#:~:text=Unsur%20Dalam%20Berkomunikasi%20meliputi%205%20unsur%2C%20yang,reciever%2C%20recipient)%20*%20Efek%20(effect%2C%20impact%2C%20influence)
infopublik.id. (2020, september selasa 15). Retrieved from mengenal aplikasi JAKI, SuperApps Jakarta untuk layanan terintegrasi: infopublik.id/kategori/nasional-sosial-budaya/481010/mengenal-aplikasi-jaki-superapps-jakarta-untuk-layanan-terintegrasi
