Komunikasi Menjadi Keterampilan yang Penting pada Abad ke-21

Apa itu komunikasi? Komunikasi adalah suatu kegiatan yang melibatkan dua orang atau lebih yang bertujuan untuk saling bertukar informasi, perasaan, pandangan dan pemahaman. Lalu sepenting apakah komunikasi itu? Komunikasi sangat penting untuk dilakukan karena dengan komunikasi semua yang tidak dipahami akan lebih mudah untuk paham dan mengurangi kesalahpahaman akibat misskomunikasi. Komunikasi sebagai keterampilan dasar abad 21 menjadikan kunci yang efektif dalam menghubungkan dunia dalam skala global mulai dari bidang Pendidikan, ekonomi, pekerjaan dan interaksi social lainnya.

Pentingnya komunikasi sebagai keterampilan dasar abad 21 menjadikan semua orang harus mahir dalam berkomunikasi karena pekembangan semakin pesat, komunikasi tidak hanya dilakukan secara tatap muka namun, sudah dapat dilakukan dengan cara virtual.  Pada abad 21 ini ditandai dengan perubahan dan perkemangan teknologi serta globalisasi dalam hal tersebut komunikasi menjadi hal penting bagi semua individu maupun kelompok. Berbagai platform social media sudah menfasilitasi media komunikasi untuk mempermudah jalannya komunikasi. Keterampilan komunikasi pada era sekarang sangat banyak dibutuhkan oleh perusahaan karena komunikasi yang efektif adalah keterampilan yang paling dibutuhkan. Selain itu, komunikasi yang baik juga berperan penting dalam membangun hubungan yang positif dengan orang lain.

Dalam komunikasi memiliki 2 jenis keterampilan, yaitu :

1.Komunikasi Verbal 

Komunikasi verbal adalah komunikasi yang melibatkan kata-kata dalam bentuk ucapan atau tulisan dalam penyampaian pesan. Komunikasi verbal memiliki komponen penting meliputi :

a. Kemampuan berbicara dengan jelas, lugas dan sesuai denga nisi topik pembicaraan yang sedang dibicarakan

b. Kemampuan menulis dengan benar dan mudah dipahami oleh pembaca untuk menghindari kesalahpahaman dalam memahami isi pesan

c. Kemampuan mendengar dengan aktif dan memahami isi pesan yang disampaikan oleh komuikator

2. Komunikasi Non-Verbal 

Komunikasi non-verbal adalah komunikasi yang tidak menggunakan kata-kata dalam penyampaian pesan namun menggunakan bahasa tubuh, mimil wajah, kontak mata dan gestur lainnya yang berfungsi untuk memperkuat pesan verbal dan menggantikan pesan verbal

a. Ekspresi wajah: Menunjukkan emosi dan sikap melalui ekspresi wajah.

b. Bahasa tubuh: Postur, gerakan tangan, dan gestur yang mendukung pesan verbal.

c. Kontak mata: Menunjukkan kepercayaan diri dan ketulusan dalam berkomunikasi.

 Selain itu komunikasi juga dapat menjadi kunci untuk menciptakan efisiensi kerja dan dapat meningkatkan produktivitas kerja karena dengan komunikasi dapat menyumbangkan ide dan pikiran saat berada dalam situasi yang memerlukan diskusi. Komunikasi yang efektif juga dapat membantu memahami tujuan dari dibentuknya ruang diskusi demi mencapai tujuan bersama. Sebagai contoh jika ada seseorang karyawan sedang melakukan sesi meeting dengan atasannya lalu sang karyawan memberikan ide dan gagasan yang ingin disampaikan dan mendapat feedback dari teman-teman yang lainnya, itu lah pentingnya komunikasi yang dapat menciptakan efisiensi kerja dan dapat meningkatkan produktivitas kerja. Selain itu menurut Penelitian dari National Association of Colleges and Employers (NACE) mengungkapkan bahwa keterampilan komunikasi adalah keterampilan yang paling dicari oleh perusahaan-perusahaan di era abad ke-21 ini. NACE juga mengemukakan bahwa karyawan yang memiliki keterampilan berbicara lebih mudah beradaptasi, komunikatif dan cenderung ambisius.

Tak hanya menjadikan kunci untuk menciptakan efisiensi kerja saja namun, komunikasi juga berperan penting dalam hal kolaborasi budaya yang berkelanjutan. Pada abad 21 dan era globalisasi ini kolaborasi antar budaya sudah menjadi hal sangat umum ditemukan, dalam hal ini komunikasi penting dala menyambungkan kolaborasi antar budaya untuk menghindari kesalahpahaman dalam penyampaian dan juga dapat membangun hubungan yang harmonis. Pada abad 21 ini kolaborasi antar budaya sudah tidak hanya lingkup nasional namun, juga sudah mencapai ranah internasional. Jadi, komunikasi di abad 21 tidak hanya memahami bahasa saja namun juga memahami nilai-nilai, kebiasaan dan norma yang telah berlaku di lingkungan tersebut.

Komunikasi dapat mengatasi konflik dan menyelesaikan masalah pada abad 21. Konflik sendiri memiliki arti situasi dimana terdapat perbedaan pendapat individu maupun kelompok yang menyebabkan perselisiha dan pertengkaran. Tidak hanya pertikaian di dunia nyata di era globalisasi ini konflik lebih banyak terjadi di media social dan banyak menyebabkan perkelahian bahkan sampai ada yang berniat jahat di dunia nyata. Peran komunikasi dalam menyelesaikan konflik adalah mengurangi kesalahpahaman yang lebih lanjut, komunikasi membantu memahami dari perspektif yang berbeda dan dari sudut pandang yang berbeda. Selain mengurangi kesalahpahaman komunikasi juga dapat meningkatkan pemahaman terhadap sesuatu yang membuat bingung atau tidak mengerti. Komunikasi juga dapat membangun kepercayaan, komunikasi yang terbuka dapat membangun kepercayaan dan memperkuat hubungan antara individu maupun kelompok. Melalui komunikasi yang efektif dapat membantu mencari solusi bersama yang dapat melibatkan semua orang dan dapat membuat keputusan yang tepat sesuai dengan apa yang diingan barsama-sama.

Meningkatkan kesadaran dan pemahaman tentang isu social dan global pada abad 21 memberikan manfaat seperti :

a. Meningkatkan kesadaran tentang isu social seperti kemiskinan, diskriminasi dan lingkungan

berita-berita tentang hal tersebut dapat diketahi lewat media social dan juga platform lainnya, melalui komunikasi verbal secara tidak langsung berita dapat mudah diterima tanpa harus memberitahu secara tatap muka

b. Membangun solidaritas dan menumbuhkan rasa empati antar individu

Melalui komunikasi rasa empati dan kebersamaan dapat tumbuh dan berkembang karena tanpa adanya komunikasi tidak dapat tercipta rasa kebersaaan dan rasa senasib

c. Mendorong partisipasi aktif dalam diskusi dan pencarian solusi

Ketika berada di dalam lingkungan yang membutuhkan diskusi dalam pencarian solusi maka komunikasi sangat diperlukan dalam hal ini, jika tidak ada komunikasi di dalam ruang diskusi maka tidak akan terwujud atau tidak akan tercapai sebuah tujuan.

d. Mengembangkan keterampilan kritis dan analitis

Komunikasi juga dapat mengembangkan pemikiran yang lebih kritis dan kompleks karena pasti ada perbedaan pendapat yang menyebabkan penemuan jalan keluar yang baru atau keluar ide-ide baru.

 Tentu ada tantangan dalam menghadapi era digital ini, saat ini perkembangan membuat kita merubah cara berkomunikasi. Komunikasi pada abad 21 ini tidak hanya secara tatap muka namun juga dapat dilakukan secara online melaui bebagai macam platform yang tersedia, hal ini mebuat pemahaman tentang komunikasi digital menjadi penting bagi siapapun. Komunikasi digital mencakup kemampuan menulis pesan, memahami isi pesan serta memahami etika digital. Namun hal ini dapat menjadi dampak buruk jika terjadi kebocoran data pribadi oleh karena itu perlu selalu waspada walaupun di era modern ini semua serba mudah.

Komunikasi menjadi keterampilan dasar yang harus dimiliki oleh semua orang di era abad ke-21 ini. Komunikasi menjadi keterampilan paling utama dan paling efektif untuk menaklukan perkembangan globalisasi, dengan menggunakan keterampilan komunikasi akan lebih mudah untuk mendapat dan menerima suatu yang diinginkan. Komunikasi banyak memberikan kemudahan dan manfaat kepada semua orang apalagi di era yang sudah sangat canggih ini, bahkan kita dapat melakukan komunikasi dengan orang yang tidak dikenal melalui social media. Dengan adanya keterampilan komunikasi dapat memberikan kemudahan kepada suatu individu maupun kelompok yang sedang berinteraksi.

Dapatkan informasi menarik lainnya di https://bk.fip.unesa.ac.id/