Usaha yang diyakini akan lebih memudahkan orang untuk menjahit ini, kemudian didirikan oleh Putri dan teman-teman yang pada kenyataannya membuat Putri sempat kewalahan karena dibanjiri oleh banyak pesanan.
Untuk bisa mengakses jasa jahit online, pelanggan hanya dibutuhkan untuk mengunjungi website resmi Kostoom, www.kostoom.com lalu kemudian meng-klik fitur jahit. Dari situ, pelanggan bisa memilih pakaian yang ingin dibuat. Tenang saja, bagi yang memiliki desain sendiri, pelanggan dapat mengirimkan gambar sketsa atau foto dari pakaian yang diinginkan.
Setelah proses pemesanan selesai, selanjutnya akan ada petugas ukur yang akan mendatangi rumah pelanggan tanpa dipungut biaya. Ini hanya berlaku di wilayah seputaran Depok saja. Pengguna di wilayah Jabotabek juga bisa menikmati layanan tersebut, namun dengan tambahan biaya Rp10.000. Â Bila nantinya pelanggan melakukan pemesanan kedua, ketiga dan seterusnya, pengguna bisa memilih untuk menggunakan ukuran lama mereka, atau melakukan pengukuran ulang.Sementara untuk pelanggan yang berada di luar kota, mereka bisa menyerahkan sendiri bahan kain atau mengirimkannya beserta ukuran.
Kostoom menargetkan pakaian selesai dalam kurun waktu sepuluh hari. Dimana waktu ini dinilai lebih cepat dikarenakan Kostoom memiliki ratusan penjahit yang tersebar di rumah mereka masing-masing. Harga yang ditawarkan pun cukup terjangkau yakni berkisar antara Rp.150.000 – Rp.350.000 tergantung tingkat kesulitan masing-masing pakaian. Untuk hasil akhir pakaian, pelanggan tidak perlu khawatir karena Kostoom memiliki layanan quality controluntuk setiap produk dan juga menerapkan sistem samplingterlebih dahulu agar dapat terus menjaga kualitas produk. Apabila pengguna merasa tidak puas dengan pakaian tersebut, Kostoom menjanjikan layanan permak secara gratis, serta jaminan penggantian ongkos jahit dan biaya bahan.
Bagi pengusaha fashion yang tergolong baru, menurut Putri, biasanya jika ingin langsung menjahit di konveksi agak sedikit berat. Lantaran umumnya konveksi menuntut adanya minimum order sebanyak 500 pakaian untuk satu modelnya. Maka dari itu dibuatlah platform ini –Kostoom untuk memberi kesempatan kepada pemain-pemain baru agar bisa mengembangkan usahanya. Kostoom pun menerima pembuatan contoh produk mulai dari hanya dua lusin dengan waktu pengerjaan sekitar dua minggu.
Saat ini, Kostoom memiliki 20 penjahit di kawasan Depok yang telah berpengalaman, setelah sebelumnya diadakan seleksi ketat bagi 300 penjahit rumahan yang mendaftar.
Ke depannya, Putri juga akan menyiapkan fitur ready-to-wear yang memungkinkan pengguna membeli pakaian eksklusif yang hanya dibuat satu buah untuk satu modelnya oleh para penjahit Kostoom. Walaupun baru menerima jahitan khusus untuk pakaian wanita, Kostoom yang masih ingin fokus terlebih dahulu pada satu target pasar tidak memungkiri untuk melebarkan target pasarnya jauh lebih luas lagi.
Kostoom kini pula tengah mengembangkan sebuah sistem di mana nantinya penjahit bisa langsung memilih mana pesanan yang mereka inginkan, persis seperti ketika seorang pengemudi GO-JEK menerima pesanan penumpang.
Kostoom merupakan salah satu dari sembilan startup yang terpilih untuk berkompetisi di Seedstars World Jakarta 2016. Kompetisi yang merupakan hasil kolaborasi antara Seedstars World dengan KIBAR ini memberi kesempatan kepada para startup di Indonesia untuk mendapatkan dana investasi hingga US$ 1 juta beserta jaringan dengan para investor dan mentor dari berbagai negara.
Dalam mendukung pertumbuhan startup lokal di Indonesia, pemerintah menggalakkan program 1000 startup hingga tahun 2020. Sebagai bentuk dukungan terhadap program pemerintah, Gaharu Activation, POPULAR, Arrbey Consulting, dan Azzura Activation berkolaborasi mengadakan kompetisi startup yang bertajuk SPICA Runway.
