Mohon tunggu...
Celestine Patterson
Celestine Patterson Mohon Tunggu... Hoteliers - Hotelier: Hotel Management, Sales Leader, Management Hospitality

🍎Hotelier's Story : Pernak-Pernik Dunia Hospitality (Galuh Patria, 2021). Warna-Warni Berkarir Di Dunia Hospitality (Galuh Patria, 2022). Serba-Serbi Dunia Perhotelan by CL Patterson dkk (Galuh Patria, 2023). Admin of Hotelier Writers Community (9 June 2023 - present)

Selanjutnya

Tutup

Worklife Artikel Utama

Di Balik Dinding Kaca "Order Taker" Layanan Kamar

9 November 2023   10:30 Diperbarui: 9 November 2023   15:15 1135
+
Laporkan Konten
Laporkan Akun
Kompasiana adalah platform blog. Konten ini menjadi tanggung jawab bloger dan tidak mewakili pandangan redaksi Kompas.
Lihat foto
Order taker pemeran penting di balik layar operasional. Sumber; LanaStock/iStockphoto/Getty Images

Sosok order taker di hotel, tidak pernah dikenal tamu. Pagi, siang, malam selalu di balik dinding kaca.

Bukan sosok misterius, tapi memang ia pemeran penting di balik layar.

Di balik dinding kaca, seorang order taker selalu berusaha tersenyum meski dirinya sendirian.

"May I order 1 egg sandwich and 2 orange juice?" ujar tamu dari kamar 1210.

"Yes, certainly Mrs. Olivia."

"Egg sandwich, 2 orange juice will be sending right away. Thank you for your order, Mrs. Olivia," konfirmasi sang order taker.

Tujuh belas menit tepat, bel kamar berbunyi. Pesanan baru saja tiba. Sandwich siap disantap.

Tak berapa lama.

"Excuse me Miss, we not order club sandwich, we want egg sandwich!" Mrs. Oliv menelpon lagi.

Ternyata di piring ada 1 egg sandwich, 1 tuna sandwich, 1 tomato sandwich dan 1 chicken sandwich.

HALAMAN :
  1. 1
  2. 2
  3. 3
  4. 4
  5. 5
  6. 6
  7. 7
  8. 8
Mohon tunggu...

Lihat Konten Worklife Selengkapnya
Lihat Worklife Selengkapnya
Beri Komentar
Berkomentarlah secara bijaksana dan bertanggung jawab. Komentar sepenuhnya menjadi tanggung jawab komentator seperti diatur dalam UU ITE

Belum ada komentar. Jadilah yang pertama untuk memberikan komentar!
LAPORKAN KONTEN
Alasan
Laporkan Konten
Laporkan Akun