"Alright Mrs. Olivia, the food will be delivered in 15 minutes otherwise we send it at complimentary." Ini promosi hebat nan menantang.
Namun kini, besar kemungkinan naik turun lift service menjadi hambatan operasional hotel.
Mulai sistem pengantaran pesanan ke kamar sampai soal clear up pun menjadi perhatian cermat sang order taker.
Resep penyemangat bagi order taker
Sebagai seorang sales, betapa pentingnya menjaga suasana hati. Memulai hari dengan sukacita akan menentukan suasana hati sepanjang hari.
Seorang sales marketer berperilaku mirip order taker yang ramah, berpikir positif, menangkap teliti penjelasan tamu, fokus saat percakapan melalui telepon.
Tumpukan pekerjaan, hubungan pertemanan, suasana kerja, dapat mengubah seketika suasana hati.
Namun, pernahkah Anda melakukan hal-hal kecil ini?
1. Memasang cermin kecil di meja kerja. Letakkan di sebelah kanan, dekat dengan telepon.
2. Menaruh pemerah bibir, bedak, sisir, parfum di meja. Pria cukup menaruh pelembab, parfum dan sisir jika perlu. Kosmetik ini untuk apa ya?
3. Beri tanaman hijau di pot air (bukan tanah), untuk mengalihkan pandangan mata dari dinding tembok.
Saya menyukai ikan hias dalam akuarium mini. Jangan lupa memberi makan dan mengganti air. Satu ikan berenang mondar mandir, tak masalah.
4. Dalam setiap percakapan, Anda selalu bercermin. Perhatikan gerak bibir dan mata selagi berbicara.
