Petunjuk hotel tampak depan dan salah satu kamar hotel
(Sumber: dokumen pribadi)
Hotel merupakan sarana penting dalam dunia pariwisata. Keberadaanya merupakan rumah kedua bagi wisatawan. Oleh sebab itu, para pelaku pariwisata berlomba-lomba untuk memberikan pelayanan terbaik yang memenuhi standar kepariwisataan. Tetapi, perlu diingat bahwa wisatawan atau pelaku bisnis bisa mengetahui hotel dengan baik karena informasi yang berimbang dari berbagai media. Yang selanjutnya memutuskan dengan baik bahwa hotel tersebut layak disinggahi.
Informasi yang bisa menjadi rujukan wisatawan mengenai kondisi, fasilitas dan pelayanan hotel sangatlah penting. Berbagai media pun telah menampilkan iklan tentang hotel, meskipun dengan biaya yang tidak murah. Tetapi, di era digital sekarang ini keberadaan seorang blogger merupakan oase yang bisa membantu nilai jual sebuah hotel di mata pariwisata. Informasi yang diperoleh berdasarkan pengalaman alias reviewmemberikan informasi yang akurat tentang hotel.
Up Close & Personal, Kesan yang Mendalam
Jaringan hotel Best Western Internasional tidak menampik bahwa dunia digital adalah sarana yang terbaik untuk menampilkan dirinya. Salah satunya adalah melibatkan kontribusi blogger untuk mengenalkan lebih dekat kepada semua kalangan yang terlibat dalam dunia pariwisata. Sebelum informasi tentang Best Western Hotel & Resort sampai ke konsumen, maka pihak manajemen Best Western Hotel & Resort berusaha untuk memperkenalkan secara dekat kepada blogger terlebih dahulu.
Agar informasi tentang jaringan hotel Best Western Hotel & Resort bisa memberikan informasi secara nyata, maka saya akan menulisnya dalam 3 bagian. Hal ini dilakukan agar tidak memberikan informasi yang terlalu panjang kali lebar dalam satu tulisan. Baik, saya berharap semoga tulisan ini akan memberikan informasi yang berimbang dan menjadi rujukan bagi banyak orang tentang Best Western Hotel & Resort yang ada di Bali khususnya.
Tanggal 31 Mei 2016, jaringan Best Western Hotel & Resort Bali yang meliputi 1) Best Western Kuta Villa; 2) Best Western Kuta Beach dan 3) Best Western Resort Kuta mengundang para blogger dari Bali dan Jakarta dalam program yang diusung bertajuk “Blogger Event: Up Close & Personal”. Acara tersebut diadakan dengan maksud untuk mengenal lebih dekat dan secara pribadi tentang jaringan hotel tersebut. Tentunya, acara tersebut dilaksanakan dengan suasana kekeluargaan bak teman lama yang baru bertemu. Begitu hangat dan ramah tamah.
Acara blogger event tersebut akan menelusuri (hotel tour) seluruh jaringan Best Western Hotel & Resort di Bali yang berawal dari Best Western Kuta Villa yang ilanjutkan dengan Best Western Kuta Beach dan Best Western Resort Kuta. Kedatangan saya dan 4 blogger lainnya yang bergabung dalam Kompasianer Pulau Dewata (Ku De Ta) diterima dengan hangat dan suasana kekeluargaan oleh manajemen Best Western Kura Villa sebagai titik kumpul acara.
Berawal dari penerimaan yang familiar dari Mbak Astrid hingga Mbak Hanny hingga Pak Wied sebagai General Manager (GM) membuat saya seperti teman lama yang baru bertemu. Banyak hal yang membuat saya memahami betapa kuatnya jaringan Hotel Best Western yang sudah mendunia. Tetapi, kenyataannya bahwa approachinghotel kepada konsumen tetaplah diperlukan. Apalagi, di era digital bahwa persaingan bisnis yang sungguh kejam dan berdarah-darah tidak disikapi hanya dengan diam menerima bola alias keajaiban datang begitu saja.
Perlu diketahui bahwa Best Western Internasional adalah “The World’s Larges Hotel Chains” yang terdiri kurang lebih dari 4100 hotel independen yang dioperasikan lebih dari 100 negara. Ada 6 produk hotel yang ditawarkan bagi para tamu, yaitu: 1) Best Western Core, 2) Best Western Plus, 3) Best Western Premiere, 4) Best Western Plus Executive Residence, 5) Vib dan 6) Best Western Premiere Collection.Hotel-hotel yang ada dalam jaringan Best Western dimanfaatkan para tamu untuk berbagai keperluan seperti: liburan dan berbisnis.
