      Jika itu merupakan komunikasi yang kami lakukan dengan pelanggan apabila terjadi transaksi secara online, maka hal tersebut berbeda dengan komunikasi yang kami lakukan secara offline. Kami berhubungan langsung dengan pelanggan kami pada saat exhibition di Gedung M FIA UI dan pada saat  kegiatan Alley Market di D'Mall, Depok. Dalam melakukan penjualan di exhibition, kami menerima sistem pre-order pada saat penjualan barang kami, sedangkan pada saat penjualan di Alley Market, kami tidak melakukan sistem pre-order dan hanya menjual produk yang ready. Hal itu kami lakukan agar memudahkan transaksi jual-beli dengan pelanggan kami, karena pada saat penjualan di Alley Market mayoritas pembeli kami adalah stranger atau orang yang tidak kami kenal sebelumnya. Ketika bertatap langsung dengan konsumen, maka kami harus bersikap ramah dan mengetahui secara spesifik mengenai produk kami. Dengan sikap itu, maka itu akan menambah antusiasme para pelanggan untuk mengenal dan juga membeli produk kami. Sebagai bentuk apresiasi kami kepada pelanggan, kami melakukan sesi pemotretan untuk pelanggan kami beserta produk kami, kemudian kami mempostingnya di social media kami yaitu Instagram.
5. Pengembangan dan Penyesuaian Saluran Pemasaran
      Kami melakukan pemasaran untuk produk kami melalui social media dan secara offline. Sebagai pengenalan mengenai produk, kami memasarkan lewat social media yaitu instagram. Kami memilih instagram, karena Instagram merupakan social media yang cukup banyak dikunjungi oleh orang-orang dan cukup banyak online shop yang melakukan jasa endorse kepada Influencer atau artis agar produk mereka cepat terjual di pasaran. Kami memiliki Instagram dengan username @bring.itbag. Dalam membantu pemasaran ini, Bring It Bag dibantu oleh 3 teman kami dalam pemasarannya, dan kami melakukan sesi pemotretan untuk produk Bring It Bag yang berwarna Maroon dan Biru Navy sebelum produk tersebut dijual ke pasaran. Setelah kegiatan Exhibition dilaksanakan, terdapat satu teman kami yang melakukan kunjungan ke Prancis, sehingga teman kami turut membantu kami dalam memasarkan produk kami dengan membawanya ke Prancis dan berfoto dengan produk Bring It Bag yang berwarna Maroon. Selain social media, kami juga melakukan pemasaran lewat metode word of mouth atau melalui mulut ke mulut. Metode ini cukup efektif, karena dengan metode word of mouth ini, maka kami mendapat pelanggan yang cukup banyak. Kami juga melakukan pemasaran dengan menggunakan bantuan perlengkapan yang membantu dalam proses pemasaran kami yaitu X-banner dan juga brosur. Pada X-banner dan brosur, kami menuliskan kelebihan mengenai produk kami ini dan juga social media serta contact person yang mudah dihubungi pelanggan untuk mengetahui lebih dalam mengenai produk kami ini.
Â
6. Penyesuaian Aktivitas Utama
Pada awalnya kami hanya berfokus pada enam aktivitas utama yakni design, production, packaging, marketing, product sale and delivery, dan financial and accounting. Setelah acara exhibition  yang diselenggarakan di FIA UI dan Alley Market di D'Mall, kami hanya berfokus pada empat aktivitas utama yakni product design, production, marketing, dan controlling. Pada aktivitas product design, kami akan berfokus untuk membenahi penampilan produk agar terlihat lebih menarik dimana kami akan berani memainkan motif atau jahitan tertentu pada produk kami sehingga pembeli tidak melihat produk kami sebagai produk dengan model yang sederhana.
Pada aktivitas production, kami akan berkoordinasi dengan baik dengan vendor karena sebelumnya jadwal pengiriman barang pada acara exhibition  yang diselenggarakan di FIA UI dan Alley Market di D'Mall sempat molor sehingga merugikan kami yang hendak menjual produk varian yang diinginkan oleh pembeli karena ada beberapa varian yang tidak dapat dikirim dengan jadwal yang tepat. Pada kegiatan marketing, kami akan menggalakan WoM (word of mouth) dan testimoni sehingga penjualan secara offline dan online dapat meningkat.
Pada bagian controlling, kami akan memastikan produk yang dijual tanpa ada defect sehingga tidak merugikan pembeli sebab sebelumnya terdapat komplain dari pembeli karena zipper bagian bawah sulit dibuka sehingga kami menawarkan varian warna berbeda pada pembeli tersebut. Produk yang dikembalikan kepada kami tidak akan dijual lagi namun kami kembalikan lagi pada pihak vendor untuk membetulkan zipper bagian bawah agar cepat terbuka.
Terkadang kendala-kendala kecil akan menciptakan penilaian yang buruk bagi brand image Bring It Bag sehingga kami akan mengantisipasi kejadian tersebut terulang kembali. Di sisi lain, terdapat dua aktivitas sebelumnya yang tidak kami masukkan menjadi aktivitas utama yakni packaging dan  financial and accounting karena tidak banyak kendala pada dua bagian tersebut dimana telah mengelola dengan baik sehingga kami harus memfokuskan diri pada empat kegiatan baru dalam menjalankan bisnis Bring It Bag.
Â
7. Penyesuaian Sumber Daya Utama
