Kemampuan untuk memotivasi dan menginspirasi orang lain untuk mengambil tindakan adalah faktor pembeda seorang pemimpin. Para pemimpin terbaik adalah mereka yang dapat berhasil mempengaruhi atas, bawah dan seluruh organisasi, mempengaruhi hasil bisnis dengan mendorong perubahan perilaku.
Mempengaruhi perilaku bukanlah peristiwa satu kali, tetapi proses dan investasi berkelanjutan yang harus dilakukan organisasi pada karyawannya. Dengan memasukkan pelatihan pengaruh ke dalam program pengembangan kepemimpinan, organisasi menyiapkan pemimpin mereka untuk sukses.
Kekuasaan Seorang Pemimpin
Kekuasaan adalah kemampuan untuk mempengaruhi perilaku orang lain dengan atau tanpa perlawanan dengan menggunakan berbagai taktik untuk mendorong atau mendorong tindakan.
Kekuasaan adalah kemampuan untuk menyelesaikan sesuatu. Orang yang memiliki kekuasaan mampu mempengaruhi perilaku orang lain untuk mencapai suatu tujuan atau sasaran. Orang lain mungkin menolak upaya untuk membuat mereka melakukan hal-hal tertentu, tetapi seorang pemimpin yang efektif mampu mengatasi penolakan itu. Pemimpin dapat menggunakan kekuatan untuk menguntungkan orang lain atau untuk membatasi mereka, untuk melayani tujuan organisasi atau untuk melemahkan mereka.
Cara lain untuk melihat kekuasaan adalah sebagai sumber daya yang digunakan orang dalam hubungan. Ketika seorang pemimpin mempengaruhi bawahan, itu disebut kekuasaan ke bawah.
Kita juga dapat menganggap ini sebagai seseorang yang memiliki kekuasaan atas orang lain. Di sisi lain, bawahan juga dapat menjalankan kekuasaan ke atas dengan mencoba mempengaruhi keputusan pemimpin mereka. Memang, para pemimpin bergantung pada tim mereka untuk menyelesaikan sesuatu dan dengan cara itu tunduk pada kekuatan anggota tim.
Kekuasaan berasal dari beberapa sumber yang masing-masing memiliki pengaruh yang berbeda terhadap sasaran dari kekuasaan tersebut. Beberapa berasal dari karakteristik individu; yang lain mengacu pada aspek struktur organisasi. Lima jenis kekuasaan adalah sah, rujukan, ahli, penghargaan, dan koersif.
Kekuasaan yang mendorong perilaku jangka pendek dan sedikit pengaruh yang signifikan
Kekuatan Hadiah (Reward Power) berasal dari kemampuan untuk memberikan penghargaan materi yang berharga atau menciptakan insentif positif lainnya. Hal ini mengacu pada sejauh mana individu dapat memberikan motivasi eksternal kepada orang lain melalui manfaat atau hadiah. Dalam sebuah organisasi, motivasi ini dapat mencakup promosi, kenaikan gaji, atau waktu istirahat tambahan.
Kekuatan Paksaan (Coercive Power) adalah ancaman dan penerapan sanksi dan akibat negatif lainnya. Ini dapat mencakup hukuman langsung atau pemotongan sumber daya atau penghargaan yang diinginkan. Kekuatan koersif bergantung pada rasa takut untuk mendorong kepatuhan.
Kekuasaan yang Sah (Legitimate Power) juga disebut "kekuatan posisional," ini adalah kekuatan yang dimiliki individu dari peran dan status mereka dalam suatu organisasi. Kekuasaan yang sah biasanya melibatkan otoritas formal yang didelegasikan kepada pemegang jabatan.
Kekuasaan yang mendorong perubahan jangka panjang dan pengaruh yang bertahan lama
Kekuatan Referensi (Referent Power) berasal dari kemampuan individu untuk menarik orang lain dan membangun loyalitas mereka. Hal ini didasarkan pada kepribadian dan keterampilan interpersonal dari pemegang kekuasaan. Seseorang mungkin dikagumi karena sifat pribadi tertentu, seperti karisma atau disukai, dan perasaan positif ini menjadi dasar pengaruh antarpribadi.
Kekuatan Pakar (Expert Power) diambil dari keterampilan dan pengetahuan seseorang dan sangat kuat ketika sebuah organisasi memiliki kebutuhan yang tinggi untuk mereka. Lebih sempit daripada kebanyakan sumber kekuasaan, kekuasaan seorang ahli biasanya hanya berlaku di bidang khusus keahlian dan kredibilitas orang tersebut.
"Kepemimpinan membutuhkan penggunaan kekuatan untuk mempengaruhi pikiran dan tindakan orang lain" - Abraham Zaleznik
Ketiga jenis kekuasaan tersebut adalah untuk kinerja dan motivasi jangka pendek. Insentif dan rasa takut akan mendorong orang untuk berprestasi, tetapi seringkali hanya untuk waktu yang singkat dan tidak selalu untuk alasan yang tepat.
Misalnya, bonus jangka pendek untuk lonjakan penjualan yang cepat dapat memberikan insentif untuk kinerja yang baik. Namun, kekhawatiran akan tetap ada sperti apakah tenaga penjualan mendorong penjualan di masa depan untuk mencapai tujuan ini?
Taktik pemaksaan ini mungkin membuat seseorang bekerja lebih keras, tetapi sekali lagi, kemungkinan itu hanya sementara sampai mereka "tidak ada masalah". Intinya di sini adalah bahwa Reward, Coercive, dan Legitimate benar-benar tidak memotivasi perubahan yang bertahan lama dan oleh karena itu tidak begitu berarti dalam menciptakan pengaruh.
Lain hal nya dengan dengan Expert Power, seseorang yang sangat berpengetahuan di suatu area atau beberapa area cenderung cukup kuat dan, yang lebih penting, sangat berpengaruh.
Sementara pengaruh tersebut mungkin terbatas pada kekuatan tertentu, pengetahuan ini, bila diterapkan dengan benar, menciptakan loyalitas dan cenderung mendorong perubahan jangka panjang bagi suatu organisasi.
Tidak ada bentuk kekuasaan yang membawa pengaruh lebih dari Referent. Seseorang dengan pengalaman hebat, sering kali berpengetahuan luas, dan dikenal karena integritas dan kesuksesannya yang tinggi akan lebih berpengaruh di dalam organisasi dan di seluruh masyarakat.
Tipe pemimpin seperti ini dapat memindahkan gunung dengan kata-kata mereka dan akan mengilhami hasil dengan tindakan mereka. Ketika seorang pemimpin menjadi referensi, maka ia memiliki kekuatan yang berpengaruh.
Kekuasaan dan pengaruh keduanya mengacu pada sifat-sifat yang dimiliki secara alami yang mengikuti sebagai konsekuensi dari otoritas. Perbedaannya terletak pada bagaimana kedua pendekatan kepemimpinan ini mendorong sebuah tim untuk menyelesaikan pekerjaan mereka. Kekuasaan memaksa orang untuk menyelesaikan tugas, di mana pengaruh membantu mereka memahami mengapa tugas itu diperlukan.
