E-Commerce? Siapa Takut!

Walau saya termasuk golongan generasi X gini-gini saya tidak gagap teknologi. Saya juga konsumen cerdas (iyalah, wajah adalah aset saya biar terus disayang suami jadi harus dijaga biar tidak terpapar bahan berbahaya). Jadi saya melakukan riset kecil-kecilan sebelum membeli produk skincare.

Riset kecil-kecilan ala saya adalah lihat label produk. Terutama komposisi. Khawatir dong, jangan-jangan ingredients-nya terselip bahan yang tidak cocok untuk kondisi kulit wajah atau bahkan mengandung bahan berbahaya (merkuri si logam keras itu misalnya). 

Ulasan beauty vlogger atau blogger menjadi salah satu rujukan, disamping mengunjungi website cosmetics analyzer dan baca tentang bahan kosmetik yang bisa mengakibatkan iritasi dan berbahaya. 

Tak lupa juga cara pakai skincare idaman ini, apakah optimal dipakai pagi atau malam, perlu rutin atau cukup 2 kali seminggu. Cara simpan tercantum pada label. Saya tidak mau rugi produk rusak gara-gara penyimpanan yang salah.

Kenapa label dulu, kemasan bagaimana? Untuk kemasan saya minta penjual mengirimkan foto produk melalui media elektronik (WhatsApp, E-mail, MMS). Saya juga lebih suka jika produk dalam keadaan tersegel. Biar lebih aman saya minta saat pengiriman skincare dikemas dengan double bubble wrapping atau kalau ada pakai jasa asuransi.

Cek izin edar produk yang diincar. Bagaimana caranya? Gampang, klik aplikasi CekBPOM di android atau ketik Cek BPOM lalu pilih kategori pencarian (Nomor registrasi, nama produk atau nama dagang (merk), jumlah dan kemasan, bentuk sediaan, komposisi, nama perusahaan pendaftar atau produsen) dan masukkan kata kunci terus tekan tombol cari. 

Jika produk skincare saya terdaftar langsung muncul berbagai data tentang produk tersebut secara lengkap. Tapi kalau tidak terdaftar tulisan "Data tidak ditemukan" yang ada.

Gambar 1. Komposisi, nomor registrasi kosmetik (notifikasi) dan tanggal kedaluarsa (Exp.) (Sumber gambar : Dokumen pribadi)

Selanjutnya saya periksa toko online pilihan melalui rating mereka di mal online, ulasan beauty influencer juga forum diskusi baik online maupun offline dengan teman pembawa virus skincare. Saya biasa membaca dulu profil toko tersebut. 

Toko online bekerja sama dengan authorized distributor dan pemegang merek produklah yang menjadi pilihan karena saya yakin toko tersebut menjual produk asli sesuai ketentuan Peraturan BPOM No 30 tahun 2017. Termasuk langkah ini lebih meyakinkan bahwa produk itu legal, sampai dengan mulus ke tangan saya (kemasannya tetap baik) dan aman dipakai.

Ini dia, last but not least : Lihat baik-baik tanggal kedaluarsanya. Beberapa toko online memberi keterangan tanggal kedaluarsa produk yang mereka jual. Jangan dibeli apalagi dipakai jika melebihi tanggal kedaluarsa. Perhatikan juga lambang/logo Period After Opening (PAO).

Gambar 2. Logo PAO menginformasikan bahwa sebaiknya produk tak dipakai lagi setelah enam bulan dibuka ( Sumber gambar : https://www.miulan-store.com)

Kalau produk skincare idaman tidak memenuhi kriteria tidak jadi dibeli atau  "kecolongan" saya (terpaksa) merelakan produk tersebut dimusnahkan. Toko online yang menjualnya masuk daftar hitam saya, kalau perlu dilaporkan ke pihak berwenang (BPOM atau Kementerian Komunikasi dan Informatika atau Yayasan Lembaga Konsumen Indonesia) biar diusut. Lalu cari produk lain dengan fungsi dan komposisi hampir sama (tentu prosedur Cek KLIK tetap berlaku sebelum membeli).