Kemudahan Navigasi dan Antarmuka Pengguna
Kemudahan navigasi dan antarmuka pengguna yang intuitif adalah unsur penting dalam mengukur fungsionalitas toko online. Penyusunan produk yang logis, menu yang jelas, dan alat pencarian yang efisien adalah elemen-elemen yang memengaruhi pengalaman konsumen. Pemantauan penggunaan dan pengujian antarmuka dapat membantu meningkatkan kualitas ini.
Keamanan dan Perlindungan Data PelangganÂ
Keamanan dan perlindungan data pelanggan adalah faktor fungsionalitas toko online yang tidak boleh diabaikan. Implementasi protokol keamanan seperti SSL, manajemen risiko keamanan, serta kebijakan privasi yang kuat adalah upaya yang perlu dilakukan oleh pemilik toko online untuk menjaga kepercayaan pelanggan.
Metodologi Function Point
Metode Function Point diperkenalkan oleh Albrecht pada tahun 1970-an dan kemudian diperluas untuk mengukur ukuran sistem secara lebih efisien. Penelitian ini mengadaptasi metode ini untuk sistem e-commerce, mempertimbangkan karakteristik khusus seperti keamanan, navigabilitas, dan performa.
Hasil Penelitian
Analisis menunjukkan bahwa toko online mayoritas terdiri dari halaman web statis dan dinamis, masing-masing dinilai berdasarkan kriteria seperti jumlah tabel, popularitas yang diharapkan, penggunaan fitur dinamis, personalisasi, dan kompleksitas algoritma. Penyesuaian nilai-nilai ini diperlukan untuk mencerminkan karakteristik luas sistem.
Kesimpulan
Kerangka kerja yang diusulkan memberikan alat yang berguna bagi pemangku kepentingan e-commerce untuk membuat keputusan informasi tentang pengembangan proyek masa depan. Ini menawarkan alternatif dari pendekatan ad-hoc, dengan potensi integrasi ke dalam proses pengembangan perangkat lunak.
