Seluruh layanan harus dipastikan dapat diakses dengan cepat dan baik karena ketersediaan infrastruktur. Termasuk juga perangkat yang disediakan di kantor untuk dapat digunakan masyarakat yang memiliki kendala infrastruktur.
2. Kemampuan data-driven
Pemimpin digital mengambil keputusan yang didasarkan pada data dan analisis, bukan hanya pada intuisi atau pengalaman pribadi. Hasil analisis kemudian digunakan untuk melakukan evaluasi dan inovasi dalam rangka menyelesaikan permasalahan yang ditemui.
3. Kemampuan beradaptasi dan fleksibilitas
Kepemimpinan digital harus fleksibel dan adaptif dalam menghadapi perubahan dan ketidakpastian. Mereka tidak takut untuk mengambil risiko atau mencoba pendekatan baru, dan siap untuk belajar dari kegagalan dan menyesuaikan strategi mereka sesuai kebutuhan.Â
Pemimpin harus bisa beradaptasi dengan perilaku masyarakat sepanjang tidak melanggar peraturan yang berlaku semata-mata untuk tujuan efektivitas pelayanan.
4. Kemampuan kolaborasi dan motivasi
Pemimpin digital memiliki kemampuan untuk memotivasi dan mempengaruhi anggota tim mereka. Mereka mampu mengartikulasikan visi yang jelas, menginspirasi orang lain untuk bekerja menuju tujuan bersama, dan membangun hubungan yang kuat berdasarkan kepercayaan dan saling pengertian.Â
Untuk berdampak ke luar organisasi, Pemimpin harus dapat mengembangkan nilai-nilai seperti transparansi, tanggung jawab, dan inklusivitas.Â
Mereka berusaha untuk menciptakan dampak positif bagi masyarakat dan lingkungan, bukan hanya untuk keuntungan finansial atau kepentingan pribadi.
5. Pemikiran strategis
