BIOGRAFI JOSEPH JURAN
Joseph Juran adalah seorang ahli manajemen kualitas terkemuka yang lahir pada tanggal 24 Desember 1904 di Braila, Rumania, dan meninggal pada tanggal 28 Februari 2008 di Rye, New York, Amerika Serikat. Ia dikenal sebagai salah satu tokoh utama dalam pengembangan konsep manajemen kualitas. Juran belajar di Universitas Minneapolis dan lulus dengan gelar dalam bidang hukum dan sastra. Karir Juran di bidang manajemen dimulai ketika ia bergabung dengan Western Electric Company sebagai insinyur. Di sini, ia mulai mengembangkan minatnya dalam pengendalian kualitas. Puncak karirnya adalah ketika ia diterima sebagai anggota staf di Bell Telephone Laboratories. Di sini, ia merintis program pelatihan dalam pengendalian kualitas yang berujung pada pengembangan pendekatan statistik untuk manajemen kualitas.
Salah satu sumbangan terbesar Juran dalam manajemen kualitas adalah "Trilogy of Quality," yang terdiri dari perencanaan kualitas, pengendalian kualitas, dan perbaikan kualitas. Ia juga dikenal dengan konsep Pareto Principle dalam kualitas, yang dikenal sebagai aturan 80/20. Juran adalah penulis sejumlah buku terkemuka tentang manajemen kualitas, termasuk "Juran's Quality Handbook" yang sangat berpengaruh. Selama hidupnya, ia menerima banyak penghargaan dan pengakuan atas karya dan dedikasinya dalam memajukan bidang manajemen kualitas.
Joseph Juran adalah seorang insinyur dan konsultan manajemen yang berasal dari Rumania, lahir pada tahun 1904. Juran mengemukakan konsep manajemen kualitas yang berorientasi pada pendapatan, yang menjadi dasar untuk peningkatan tingkat kualitas produk akhir dan penghasilan lebih tinggi. Dia mengakui bahwa mengelola tahap internal tertentu dalam produksi dengan lebih hati-hati dapat memerlukan biaya yang tetapi akan menghasilkan hasil jangka menengah dan panjang yang cukup untuk memulihkan uang yang diinvestasikan.
Juran mengembangkan konsep kualitas sebagai cara yang berorientasi pada pendapatan, yang diterapkan dalam lima dimensi kualitas: rancangan, kesesuaian, ketersediaan, keamanan, dan guna praktis. Dia juga mengakui bahwa kegagalan dan kekurangan adalah aspek yang paling penting untuk diamati dalam suatu produk, yang ketidakhadirannya akan menghasilkan produk dengan kualitas yang lebih baik yang tidak perlu harus lebih mahal.
Juran bekerja di berbagai perusahaan manufaktur di Jepang dan mengajar manajemen kualitas di universitas seperti Hakone, Universitas Waseda, dan Osaka. Dia mengakui bahwa peningkatan kualitas di Jepang telah menjadi tingkat kualitas tertinggi dalam berbagai produk di seluruh dunia, yang dapat disebabkan oleh langkah-langkah yang lebih besar dalam hal peningkatan kualitas, pelatihan semua tingkat hirarki bisnis, dan partisipasi tenaga kerja paling dasar.
BAGAIMANA JOSEPH JURAN MENJADI PENGANJUR KUALITAS
Joseph Juran menjadi penganjur kualitas dan manajemen kualitas karena ia mengembangkan konsep kualitas sebagai cara yang berorientasi pada pendapatan. Dia mengaku bahwa kualitas yang lebih baik membutuhkan lebih banyak uang, tetapi akan menghasilkan produk dengan kualitas yang lebih baik yang tidak perlu lebih mahal. Juran juga mengembangkan konsep manajemen kualitas yang efektif yang akan dapat mempengaruhi pendapatan.Â
Dia mengakui bahwa penataan ulang yang akan mengarah pada tingkat permintaan yang lebih tinggi akan mengarah pada kualitas yang lebih tinggi, dan akan mempertinggi margin. Juran mengakui bahwa terdapat lima dimensi kualitas, yaitu rancangan, kesesuaian, ketersediaan, keamanan, dan guna praktis. Selain itu, ia juga mengembangkan konsep prinsip Pareto, yang menyatakan bahwa sebagian kecil faktor dapat menghasilkan persentase besar dari efek yang mungkin, dan mengarahkan pengawasan pada cara mengurangi kualitas produk.
PENGALAMAN KERJA YANG MEMPENGARUHI JOSEPH JURAN DALAM BERKONTRIBUSI DI BIDANG MANAJEMEN KUALITAS
