Proses penjualan akan menyediakan data yang Anda butuhkan untuk mengidentifikasi penyebab transaksi yang macet, mengambil langkah untuk mengatasi masalah, dan memastikan bahwa tim Anda memfokuskan upaya pada kegiatan yang menghasilkan pendapatan terbanyak.
Akurat memprediksi penjualan Anda
Memiliki tingkat presentasi keberhasilan yang lebih akurat, memungkinkan manajer penjualan meramalkan secara pasti berapa banyak penjualan yang akan ditutup oleh tim dari sejumlah prospek dan menetapkan sasaran pendapatan yang realistis.
Dapatkan karyawan baru untuk mempercepat penjualan dengan lebih mudah
Proses penjualan yang terstandardisasi membuat proses training menjadi lebih cepat, sederhana, dan sangat mudah, dengan menunjukkan kepada tenaga penjual / sales person apa yang harus mereka lakukan di setiap tahap penjualan. Bahkan sales baru pun akan dapat memberikan dampak langsung setelah mereka mempelajari langkah-langkah dasar dalam proses penjualan Anda.
Memberikan pengalaman yang lebih baik untuk pelanggan
Ketika tenaga penjual Anda mendorong prospek ke tahap penjualan yang belum dapat mereka antisipasi, hal tersebut kemungkinan besar akan membatalkan transaksi dan merusak hubungan dengan pembeli. Dengan Proses penjualan melalui Aplikasi CRM akan dapat memastikan sales tidak akan meningkatkan status penjualan hingga pembeli siap untuk bergerak maju.
Tetap fokus pada pelanggan Anda
Dengan memiliki akses ke informasi tentang minat dan perilaku pelanggan, perwakilan penjualan Anda dapat mengejar peluang yang tepat pada waktu yang tepat, atau berkolaborasi dengan tim pemasaran Anda untuk menyampaikan konten yang ditargetkan dan bermanfaat bagi prospek Anda. Penjualan menjadi pengalaman yang lebih dipersonalisasi yang berfokus pada pelanggan.
Aplikasi CRM juga membantu Anda mengantisipasi kebutuhan pelanggan Anda sebelum mereka menghubungi Anda, dan tim support Anda dapat membuat pelanggan Anda senang, dengan membantu mereka menyelesaikan masalah mereka dengan segera.
47% dari pengguna CRM yang disurvei mengatakan bahwa CRM mereka memiliki "dampak signifikan" pada kepuasan pelanggan.
Siapa yang mendapat keuntungan dari CRM? Setiap tim dalam organisasi Anda yang berinteraksi dengan pelanggan dapat merasakan manfaat menggunakan CRM, termasuk tim penjualan, pemasaran, dukungan, dan manajemen Anda.
Aplikasi CRM membantu Tim Sales
Menjual lebih efektif
