Presiden RI Joko Widodo sudah menandatangani Peraturan Presiden (PerPres) No 74 tahun 2017 tentang Peta Jalan Sistem Perdagangan Nasional Berbasis Elektronik (SPNBE) atau Road Map E-Commerce Tahun 2017 -- 2019 pada pertengahan 2017. Dengan roadmap tersebut diharapkan transaksi perdagangan berbasis elektronik dapat lebih terarah persiapan dan pelaksanaannya.
Sore itu Mohamad Rosihan memberi pemaparan lebih lanjut mengenai roadmap ini, beliau mengatakan bahwa roadmap e-commerce akan memacu perdagangan berbasis elektronik berkembang pesat hingga tahun 2020. Tujuannya adalah meningkatkan UKM lokal untuk berjaya di negeri sendiri. Diharapkan pula saluran digital kita dikuasai UKM lokal menjadi global.
UKM online bermula sejak tahun 2005 yang awalnya melakukan strategi marketing melalui wordpress, blogspot dan multiply. Setelah teknologi 3G dan 4 G muncul di dunia telekomunikasi/internet perkembangan online meledak. Kini yang banyak meramaikan UKM Indonesia adalah UKM muda perkotaan. Saat ini dengan hanya menggunakan 1 smartphone seseorang sudah bisa berjualan.
Masalahnya adalah sumber barang yang akan di jual. Jadi pemerintah mendorong para pedagang ini untuk menjadi pelaku UKM, bukan sekedar pedagang. Lebih tepatnya lagi para pedagang ini didorong untuk menjadi IKM atau Industri Kecil Menengah, yaitu pelaku usaha yang memproduksi barang, harga barang ditentukan pula oleh pelaku usaha tersebut dan mereka membangun usahanya secara konsisten hingga dapat membantu perekonomian nasional.
Pilar terpenting bagi e-commerce adalah logistik. Kebayang khan jika kita telah memproduksi barang dengan usaha terbaik tetapi sampai di konsumen barang tidak diterima sebagaimana yang diharapkan?
Sunkrisps, Profil IKM Bogor Pelanggan JNE
"Untuk pemasaran produk, kami menggunakan Instagram sebagai platform utama untuk edukasi konsumen tentang produk Sunkrisps dan juga pengetahuan sekitar MPASI serta Ibu dan Anak. Melalui media online khususnya media sosial, kami menyajikan konten dengan kualitas baik secara konsisten sehingga konsumen berminat dengan brand dan produk sehingga melakukan pembelian.
Selain itu, pelayanan customer yang tanggap dan bukan seperti robot juga menjadi salah satu faktor penting dalam pemasaran produk dan brand, untuk memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen," kata Sandra Alfina. Bagi Sunkrisps , instagram atau media sosial merupakan platform untuk edukasi dan menampilkan portfolio usaha, setelah itu calon konsumen diarahkan berbelanja melalui e-commerce atau marketplace.
Menurutnya kendala paling sulit adalah "handling" dalam pengiriman ke konsumen. Konsumen-nya sampai ke daerah Timika di Pulau Timika. Karena itulah peranan perusahaan logistik sangatlah penting, apalagi produksinya adalah makanan yang jika tidak mendapatkan perhatian lebih dalam kemasan dan waktu pengiriman akan mempengaruhi produk tersebut sampai di tangan konsumen.
