Komunikasi bukan hanya syarat penting bagi keberadaan manusia; itu  merupakan sarana untuk membentuk dan mengembangkan pengalaman dan pengendalian sosial, yang dapat dirasakan oleh individu bahkan di luar bidang komunikasi langsung. Bahkan ketika terisolasi, ia mempertimbangkan pikiran dan tindakannya dari sudut pandang reaksi apa yang mungkin timbul pada orang lain.
Kemajuan sejarah telah banyak mengubah cara mempengaruhi pikiran dan hati masyarakat. Pidato di forum atau senat, percakapan para filosof dengan murid-muridnya, khotbah yang disampaikan di gereja, nyanyian paduan suara, perselisihan antar Siswi, pidato pengacara dan jaksa penuntut umum, ceramah profesor, surat cinta , proklamasi tertulis, pamflet, pidato-pidato yang menggugah oleh kaum revolusioner telah digantikan atau ditambah dengan edisi besar karya cetak, radio dan televisi, dan media massa. Kini arus informasi beredar melalui saluran-saluran yang berbeda secara kualitatif di seluruh planet ini, secara bertahap mengintegrasikan umat manusia melalui informasi. Banyak sekali bentuk komunikasi yang tersedia bagi masyarakat melalui kekayaan bahasa seni, melalui lagu, puisi, musik, lukisan, cerita dan novel.
Dan betapa kayanya bentuk-bentuk komunikasi intim yang tak terucapkan. Respons psikologis atau kekurangannya terlihat jelas dalam ekspresi wajah, postur tubuh, cara berjalan, gerak tubuh, modulasi suara, gerakan tangan, instrumen yang sangat bergerak untuk mengekspresikan keadaan pikiran.
Dalam seluruh sistem bahasa "tubuh" yang digunakan oleh orang-orang, terutama mereka yang memiliki sifat artistik, dengan sukses, peran penting ada di mata, yang melaluinya kita menghasilkan dan merasakan pancaran jiwa manusia dalam segala keragamannya. intensitas yang berbeda-beda dan bahkan mungkin kedalamannya. Apa yang bisa dibaca seseorang di wajah yang tidak memiliki mata? Respons psikologis atau kekurangannya terlihat jelas dalam ekspresi wajah, postur tubuh, cara berjalan, gerak tubuh, modulasi suara, gerakan tangan, instrumen yang sangat bergerak untuk mengekspresikan keadaan pikiran.
Komunikasi menjamin kesinambungan perkembangan kebudayaan. Setiap generasi baru memulai upaya pembelajarannya dari titik yang ditinggalkan oleh generasi sebelumnya.
Berkat komunikasi, pikiran dan cita-cita individu tidak terhapus oleh waktu. Mereka diwujudkan dalam kata-kata, dalam gambar, mereka bertahan dalam legenda dan diwariskan dari abad ke abad. Setiap orang bersandar pada pohon silsilah kuno. Gerak pikiran dalam benak manusia ibarat ombak yang pecah di pantai; mereka mendapat tekanan dari seluruh lautan sejarah dunia di belakang mereka. Buku adalah paspor masa kini menuju semua budaya masa lalu. Di gudang perbendaharaan bahasa asli mereka, generasi demi generasi menyimpan buah-buah pemikiran terdalam dan sejarah peristiwa.Â
Seluruh jejak kehidupan intelektual manusia terpelihara dalam kata-kata, dalam aksara tertulis, yang melalui penemuan ini pikiran manusia memecahkan salah satu permasalahan terbesar dan tersulitnya. Itu diwujudkan, ia mencatat ucapan dan dengan demikian memperoleh kemampuan untuk membuat pikirannya abadi. "Apa yang ditulis dengan pena tidak bisa dihapus dengan kapak", begitulah kata pepatah. Menulis adalah sumber pengetahuan dan kebijaksanaan yang menakjubkan dan tidak ada habisnya, sumber air yang tidak pernah kering meskipun terus digunakan. Komunikasi terjadi antara individu-individu hidup tertentu dan antar zaman dan  antar budaya yang berbeda.
Setiap pertimbangan mengenai masalah komunikasi pasti menimbulkan pertanyaan tentang saling pengertian. Ketika seseorang berbicara tentang pemahaman, orang biasanya berpikir tentang pemahaman terhadap hal-hal nyata, pengetahuan tentang dunia di sekitar seseorang. Namun yang menjadi perhatian kita di sini adalah "pemahaman komunikatif", bagaimana masyarakat memahami satu sama lain dengan berkomunikasi, bagaimana generasi sekarang memahami pendahulunya, bagaimana masyarakat satu budaya memahami budaya lain. Ini adalah permasalahan yang kurang mendapat perhatian namun sangat penting.
Semua orang dikejutkan dengan tipu muslihat sang dukun, fenomena telepati, dan sebagainya. Namun hanya sedikit yang terkejut dengan "keajaiban" komunikasi, pemahaman yang dicapai melalui bahasa kata, gerak tubuh, mimikri dan berbagai simbol, khususnya pemahaman antara masa kini dan masa lalu, serta antar budaya. Pada tataran akal sehat, saling pengertian melalui komunikasi, pemahaman suatu zaman atau budaya oleh zaman atau budaya lain seolah-olah hanya sekedar hal sepele yang bisa diterima begitu saja. Kita semua memahami apa yang kita katakan dan apa yang orang lain, zaman dan budaya katakan kepada kita.
Dan ketika pemahaman tidak tercapai, kita sering menyalahkan bahasa dan mengatakan  kita tidak mampu menemukan bahasa yang sama. Sejak dahulu kala, perhatian telah tertuju pada perbedaan besar antara memahami objek dan proses dunia luar dengan memahami tindakan dan kata-kata manusia. Untuk memahami manusia dan apa yang mereka lakukan, kita harus mempertimbangkan motif mereka, perbedaan antara apa yang mereka katakan dan apa yang mereka maksud, kita harus mempertimbangkan kesulitan dalam mendeteksi motivasi yang sebenarnya. Salah satu hambatan dalam mencapai saling pengertian adalah besarnya keberagaman individu. Masing-masing dari kita berisi seluruh dunia.
Dan dunia ini adalah dunia khusus kita. Dalam konteks komunikasi tertentu, seseorang biasanya hanya mengungkapkan satu aspek dari dirinya. Pemahaman menjadi semakin rumit dengan cara kita memandang satu sama lain secara umum, oleh kecenderungan kita untuk menyesuaikan persepsi ini ke dalam standar umum tertentu yang diterima dan dikembangkan yang mengabaikan keunikan setiap individu. Individualitas pengalaman dan kerangka acuan masyarakat  membuat saling pengertian menjadi lebih sulit.
