Bagaimana Cara Strategi Bisnis Kecil Dimulai?

Ketelitian, dalam arti [a] pengelolaan keuangan, dimana harus bisa membedakan antara Uang untuk usaha/bisnis, dengan uang yang dipakai untuk belanja keluarga. Sebaiknya harus ada Pemisahan uang untuk keluarga dengan uang untuk usaha. Tujuan pemisahan ini supaya dapat memonitor atau memantau sejauhmana perkembangan usaha itu berjalan.  Ketelitian lain adalah soal pengelolaan ketersedian Stock barang atau Jasa yang dimiliki, ketepatan aktivitas belanja barang, dan jual barang, tagihan, diskount, dan perlakuan tiap pelanggan;

Jika  ada klien atau pelanggan baru, layanani yang terbaik di kelasnya. Ciptakan kesan pertama yang baik. Ini akan membangun rasa percaya di antara pelanggan, yang akan meningkatkan peluang mereka untuk memilih layanan Anda di lain waktu.

Jika bisnis  baru saja dimulai, ketahuilah bahwa kita tidak dapat mengharapkan untuk menerima umpan balik yang baik sepanjang waktu. Umpan balik pelanggan sangat penting, baik atau buruk. Jika kita tidak menerima apa pun, mulailah meminta umpan balik dari pelanggan   dan pertimbangkan untuk segera menerapkan saran yang valid. Berdasarkan tingkat kepuasan, kita belajar mengelola usaha untuk meningkatkan kualitas produk   untuk memuaskan lebih banyak pelanggan.

dokpri

Ketiga:  Bagaimana Melanggengkan Usaha tersebut;

Salah satu tantangan terbesar yang dihadapi adalah   pelanggan setia yang sering terus menerus membeli kembali. Sebagai pemilik bisnis, Anda pasti menghargai pelanggan yang kembali kepada Anda secara teratur. Ada alasan yang jelas untuk menjunjung tinggi pelanggan seperti itu. Lagi pula, semakin sering seseorang kembali, semakin banyak penjualan yang Anda lakukan. Namun, tidak semua orang mengerti betapa berharganya pelanggan tetap sebenarnya.

Dengan loyalitas maka mereka membantu   menghemat biaya pemasaran. Selalu lebih mahal untuk menarik pelanggan baru daripada terhubung dengan yang sudah ada. Dengan pelanggan baru, Anda harus melakukan penyesuaian untuk menemukan mereka dan kemudian mencari cara terbaik untuk berhubungan kepentingan jual beli. Maka semakin sering seseorang pembeli kembali, semakin banyak penjualan yang Anda lakukan.

Untuk UMKM, penjual dan pembeli  cenderung mengetahui mulut ke mulut, dengan bantuan teknologi. Pelanggan setia sering bertindak sebagai pendukung keberhasilan untuk usaha kita. Jika seseorang membeli produk beras, gula, sabun dan lain setiap minggu/setiap bulan maka kemungkinan besar dia akan merekomendasikannya kepada teman-temannya. Pelanggan setia akan memberi tahu orang-orang tentang cara anda melayani mereka ketika orang bertanya di mana membeli bahan pokok harian atau bulanannnya. 

Cara lain merawat pelanggan adalah memberi penghargaan kepada pelanggan dengan hadiah atau potongan tertentu, atau menangkan jika mereka mengumpulkan cukup poin. Ide kreatif lainnya adalah memberi orang pilihan untuk menyumbangkan poin mereka untuk amal. Selain mendapatkan poin saat mereka membeli sesuatu, pikirkan cara lain untuk memberi mereka poin. Beberapa ide meliputi: merujuk pelanggan baru, poin   ulang tahun pelanggan, dan lain-lain.

Buat program loyalitas. Untuk membuktikan kepada pelanggan betapa pentingnya mereka bagi kita, mulailah program loyalitas. Ada banyak cara untuk melakukan ini, tetapi metode umum   mencakup sistem penghargaan. Misalnya, mengizinkan pelanggan membeli barang beras selama 3 bulan maka  diberikan secara gratis sabun mandi.  Saat membuat program ini, pastikan manfaat bagi pelanggan melebihi persyaratan yang harus mereka penuhi. Jika tidak, program ini bisa kontraproduktif/tidak tepat. Dengan melakukan itu, hal ini dapat menunjukkan kepada pelanggan   bahwa mereka pantas mendapatkan fasilitas seperti itu; kemudian dapat membuat mereka kembali ke layanan dan produk kita lebih banyak.

Dan jangan lupa untuk senantiasa meminta saran, koreksi, atau masukan dari pelanggan kita, kemudian pelajari sebanyak mungkin tentang ciri-ciri khusus pelanggan  berdasarkan perilaku pembelian, watak, dan umpan balik yang diharapkan dari mereka. Kemudian  dapat memisahkan mereka ke dalam kategori dan menghubungi   dengan waktu tanggal jam yang tepat;

Demikialah kiat-kiat   akan membantu Anda mempertahankan pelanggan yang dimiliki dan memotivasi mereka untuk terus sebagai Pelanggan Setia. Semoga Usaha Kita memiliki Reputasi dan berumur Panjang, Terima kasih**