Arahan dan pemimpin tertutup yang mempromosikan alternatif tertentu dan mengabaikan yang lain, sehingga menimbulkan gejala pemikiran kelompok dan cacat yang lebih dapat diamati dalam proses pengambilan keputusan kelompok.
Ini dapat meningkat dari bias konfirmasi dan prioritas untuk perlindungan ego dan reputasi dibandingkan dengan menemukan solusi 'tepat'. Ketika para pemimpin tersebut menyatakan solusi yang disukai di awal diskusi, kelompok jauh lebih mungkin untuk mengadopsi solusi itu sebagai pilihan kelompok terakhir.
kepemimpin efektif adalah orang yang memiliki pandangan terbuka dan dapat mengenakan seperti konsultan, penasihat, dan fasilitator untuk memenuhi persyaratan situasi. Seorang pemimpin yang baik membangun iklim yang kondusif untuk ekspresi perasaan dan gagasan, dan merupakan antitesis dari pemimpin yang tertutup.
Gaya kepemimpinan terbuka meniadakan kecenderungan mencari persetujuan dengan mendorong keragaman sudut pandang dan dengan mempromosikan "norma kelompok penyelidikan terbuka ke dalam tindakan alternatif".
Contoh adalah Teluk Babi vs Krisis Rudal Kuba : Ini adalah contoh ketika kelompok yang sama menyerah untuk mengelompokkan dalam satu akun (Teluk Babi) dan bukan di yang lain (Krisis Rudal Kuba).
Ketika berada di fase pengambilan keputusan di Teluk Babi, gaya kepemimpinan tertutup Presiden Kennedy berpengaruh di mana dia menyatakan posisi awalnya secara paksa, dalam kasus lain dia mengubah pendiriannya menjadi pemimpin yang lebih terbuka, menekankan perlunya alternatif kanvas solusi. Presiden Kennedy bahkan dijauhkan dari beberapa pertemuan untuk mengurangi bias karena kehadirannya. Apa yang Dapat Dilakukan Pemimpin untuk Mengurangi Groupthink?;
Seorang pemimpin harus menjaga atmosfir berpikir sehat yang berbeda yang menjauhkan tim dari konvergensi prematur. Selain menciptakan lingkungan kepercayaan dan keterbukaan, di mana anggota tim didorong untuk berbicara dan mengkritik gagasan dan pendapat tanpa takut ditegur, seorang pemimpin dapat menggunakan praktik-praktik terbaik berikut ini untuk mengurangi pemikiran kelompok.
Ke [1] Mendorong perbedaan pendapat yang otentik : Konflik dalam tim tidak selalu merupakan hal yang buruk, terutama konflik tugas dan proses. Perbedaan pendapat minoritas / pengaruh minoritas sering merangsang pertimbangan lebih banyak pilihan.
Dengan mendorong perbedaan pendapat minoritas yang otentik dalam tim, para pemimpin dapat menjalankan "pencarian informasi lebih lanjut di semua sisi masalah" yang mengarah ke deteksi masalah yang seharusnya tidak diperhatikan.
Kelemahan metode ini adalah pembangkang tidak disukai dan diperlakukan tidak adil. Jadi pemimpin tim harus menetapkan prosedur untuk melindungi sudut pandang alternatif ini dan melindungi pembangkang minoritas dari serangan balik dan diturunkan ke status outgroup.
Ke [2] Gunakan Metafora Topi Berpikir: Pada tahap awal penyelesaian masalah, sangat penting untuk menjelajahi ruang solusi, tanpa mempersempit terlalu cepat. Untuk menggali pemimpin yang lebih dalam dapat memperkenalkan pendekatan 'Topi Berpikir Enam' yang meningkatkan fleksibilitas mental dan mendorong tim untuk mengambil jalan yang lebih berbeda.
