Karena pelanggan pasti menghargai pelayanan yang ramah dan personal, kami akan memberikan pelayanan melalui staf kami dengan cara bersikap ramah, melayani pelanggan dengan baik, dan berinteraksi dengan mereka secara pribadi untuk menciptakan hubungan yang lebih dekat dengan para pelanggan.
4.Membangun Kemitraan Dengan Pemasok
Karena kami ingin memiliki pasokan kopi yang berkualitas dan segar. Kami menjalin kemitraan dengan pemasok kopi yang terpercaya dan berkualitas dari Aceh untuk memastikan kami dapat menyajikan kopi terbaik kepada pelanggan. Membangun kemitraan ini kami lakukan untuk menjaga cita rasa kopi yang kami sajikan kepada pelanggan kamu,.
5.Promosi
Dalam strategi promosi kami akan memanfaatkan media sosial, situs web coffeeshop kami. Selain itu, kami juga akan mengadakan acara khusus seperti pertunjukan musik, atau diskon spesial pada hari-hari tertentu untuk menarik perhatian pelanggan potensial. Menurut kami media sosial adalah platform yang paling strategis untuk promosi karena jangkuan yang sangat luas.
II. Peran Leadership
Leadership menurut Peter Nothouse, Bruce Avolio, dan Bernard Bass terdapat 12 gaya leadership yaitu Trait Aproach, Style Approach, Situational Approach, Contingency Theory, Path Goal Theory, Leader Member Exchange Theory, Transformational-Transactional Approach, Team Leadership Theory, Psychodinamic Approach, Path Goal Approach, Charismatic Leadership, Servant Leadership.
Kami menyadari betapa pentingnya peran dari kepemimpinan dalam bisnis, dari 12 gaya leadership yang disampaikan diatas kami akan menerapkan gaya kepemimpian servant leadership.
Servant leadership melibatkan sikap rendah hati, empati, kesediaan untuk melayani, dan fokus pada kepentingan orang lain. Ia juga menekankan pentingnya integritas dan moralitas dalam praktik servant leadership. James C. Hunter penulis buku "The Servant: A Simple Story About the True Essence of Leadership".
Dari pendapat James C. Hunter gaya kepemimpinan servant leadership memliki gaya kepemimpinan yang melayani anggotanya, melayani dalam arti selalu memberikan dukungan terhadap karyawan ataupun anggota dalam mengembangkan keterampilannya. Dalam penerapannya di bisnis mampir'o coffe roaster ini, menurut kami servant leadership adalah gaya kepemimpinan yang cocok digunakan. Kenapa kami memilih servant leadership adalah karena akan sangat cocok dengan pendekatan yang akan kami lakukan, tidak hanya para staff ke konsumen, tetapi sebagai pemimpin kami juga harus bisa memahami dan mau untuk melayani para staff kami agar mereka juga dapat bekerja dengan baik. Servant Leadership memiliki karakteristik yang berbeda dari gaya kepemimpinan yang lain karena memprioritaskan kebersaamaan dan tidak otoriter dalam memimpn bisnis Kami memahami peran leadership akan sangat penting bagi berjalannya bisnis kami dalam jangka panjang, maka dari itu servant leadership akan sangat cocok untuk menjalankan bisnis kami.
