Mengungkapkan pengaruh besar endorsement dan media sosial terhadap perilaku konsumen.
Kelemahan Jurnal
Jumlah informan terbatas (enam orang), sehingga hasil penelitian kurang representatif untuk menggambarkan populasi konsumen Shopee secara luas.
-
Tidak ada analisis kuantitatif yang mendukung hasil wawancara, sehingga temuan bersifat deskriptif tanpa pengukuran statistik.
Tidak ada perbandingan dengan e-commerce lain, sehingga keunggulan Shopee sulit dievaluasi secara obyektif.
Pengaruh budaya atau demografi konsumen kurang dibahas secara mendalam.
Kritik dan Saran
Jurnal ini memberikan gambaran mendalam tentang perilaku konsumen Shopee, namun dapat ditingkatkan dengan:
-
Memperluas jumlah informan untuk hasil yang lebih representatif.
Menggunakan metode kuantitatif untuk mengukur dampak variabel secara lebih terukur.
Meneliti platform e-commerce lainnya sebagai perbandingan.
