Gita Sekar Prihatin
Menurut Gita Sekar Prihatin di dalam bukunya yang berjudul Empati dan Komunikasi, menyatakan bahwa psikologi komunikasi dapat diartikan sebagai suatu rangkaian proses untuk mengetahui berbagai informasi terkait dari berbagai banyaknya faktor, yang salah satu diantaranya adalah faktor psikologi dalam lingkungan yang dapat mempengaruhi sikap setiap individu, serta dapat menghambat sikap setiap individu.
Komunikasi bukan hanya tentang menyampaikan pesan, tetapi juga tentang bagaimana pesan itu diterima, dipahami, dan memberikan dampak. Psikologi komunikasi hadir untuk membantu kita memahami bagaimana kata-kata, bahasa tubuh, dan konteks dapat memengaruhi emosi serta perilaku seseorang. Berikut adalah strategi komunikasi berdasarkan prinsip psikologi yang dapat Anda praktikkan:
1. Pemahaman Psikologi di Balik Kata-Kata
Setiap kata yang kita ucapkan memiliki bobot emosional dan makna yang berbeda untuk setiap orang. Kata seperti "sukses" bisa memotivasi seseorang, tetapi bagi orang lain, kata tersebut bisa memunculkan tekanan atau kekhawatiran.
Psikologi komunikasi membantu kita memahami konteks dan latar belakang penerima pesan, sehingga kita dapat memilih kata-kata yang tepat dan sesuai. Sebuah pesan yang disampaikan dengan mempertimbangkan psikologi audiens akan lebih mudah diterima dan memberikan dampak positif.
2. Komunikasi Persuasif: Seni Memengaruhi dengan Empati
Salah satu pendekatan komunikasi yang efektif adalah komunikasi persuasif. Kunci utamanya adalah empati, yaitu kemampuan untuk memahami kebutuhan, keinginan, dan emosi audiens.
Contoh Praktis:
Ketika menawarkan ide baru di tempat kerja, hindari kalimat otoritatif seperti, “Ini solusi terbaik.” Sebagai gantinya, gunakan pendekatan kolaboratif, misalnya:
“Bagaimana menurut Anda jika kita mencoba pendekatan ini? Saya yakin ini bisa membantu kita mencapai tujuan bersama.”
Pendekatan ini tidak hanya membuat audiens merasa dihargai, tetapi juga meningkatkan kemungkinan penerimaan terhadap ide Anda.
3. Pentingnya Bahasa Tubuh dalam Komunikasi
