FGD adalah saluran yang berharga untuk mengumpulkan masukan krusial dari pelanggan selama proses pengembangan produk.
Dengan mengevaluasi reaksi, preferensi, dan kebutuhan konsumen, perusahaan dapat membuat penyesuaian yang tepat terhadap penawaran mereka. Alhasil, mereka bisa menjamin bahwa produk akhir perusahaan selaras dengan ekspektasi pasar.
Perusahaan juga dapat menggunakan FGD di tahap awal konsep hingga penyempurnaan prototipe. Dengan demikian, mereka bisa melakukan perbaikan-perbaikan kecil sepanjang proses pengembangan produk.
2. Strategi Periklanan yang Efektif
77% masyarakat Indonesia memiliki akses internet dan 60,4% di antaranya aktif di media sosial. Hal ini menandakan adanya peluang besar dalam periklanan digital. Namun, menyebarkan iklan saja tidak akan efektif tanpa strategi yang tepat.
Melalui FGD, peserta dapat berbagi pemikiran mereka tentang pesan, visual, dan nada iklan, membantu perusahaan mengasah kampanye pemasaran sebelum peluncuran resmi.
Selain itu, peserta dapat memberikan umpan balik jika mereka menganggap pesan kampanye terlalu rumit atau tidak jelas, sehingga memungkinkan perusahaan untuk menyederhanakan pesan tersebut.
3. Mengurangi Biaya
Berbeda dengan melakukan survei ekstensif atau riset pasar komprehensif, diskusi kelompok terfokus menawarkan alternatif yang hemat biaya. Mengumpulkan sekelompok kecil peserta untuk diskusi terperinci cenderung lebih hemat anggaran, namun tetap memberikan wawasan kualitatif yang berharga.
Selain itu, FGD dapat dilakukan secara online, sehingga tidak perlu lagi menyewa ruang pertemuan fisik dan menanggung biaya transportasi.
Hal ini tidak hanya mengurangi biaya logistik namun juga meningkatkan kenyamanan dan aksesibilitas, menjadikannya pilihan yang sangat efisien bagi bisnis yang mencari input berharga tanpa mengeluarkan banyak uang.
4. Membangun Hubungan (dengan Pelanggan)
Bisnis juga menggunakan diskusi kelompok fokus untuk berinteraksi dengan pelanggan mereka yang sudah ada.
Dengan berinteraksi langsung dengan pelanggan, mereka dapat menumbuhkan rasa keterlibatan, memperkuat hubungan antara bisnis dan pelanggannya.
