6. Perhatikan tren dan pola dalam umpan balik untuk mengidentifikasi area untuk perbaikan merek.
7. Terlibat dalam percakapan dengan pengikut untuk menumbuhkan rasa kebersamaan dan kepercayaan.
Dengan memantau dan menanggapi umpan balik secara aktif, merek dapat membangun reputasi positif, memperkuat hubungan pelanggan, dan meningkatkan kesadaran merek di media sosial.
Baik Anda merupakan perusahaan besar yang sudah mapan maupun seorang pengusaha yang baru memulai, memanfaatkan kekuatan media sosial dapat mengubah cara merek Anda menjangkau audiens dan memberikan dampak yang berkelanjutan. Â
Nama : Ashma Hanifah
Mahasiswa Universitas Siber Asia
Follow Instagram @kompasianacom juga Tiktok @kompasiana biar nggak ketinggalan event seru komunitas dan tips dapat cuan dari Kompasiana
Baca juga cerita inspiratif langsung dari smartphone kamu dengan bergabung di WhatsApp Channel Kompasiana di SINI
