Penerapan Sistem Informasi Terintegrasi untuk Optimalisasi Pengelolaan KP-SPAMS Sumber Waras Desa Ngenep Kecamatan Karangploso Kabupaten Malang

Malang, (6 September 2024) – Dalam rangka meningkatkan kualitas layanan penyediaan air minum dan sanitasi di Desa Ngenep, Kecamatan Karangploso, Kabupaten Malang, Politeknik Negeri Malang (Polinema) melalui kegiatan Pengabdian kepada Masyarakat melakukan inisiatif penting dengan menerapkan Sistem Informasi Manajemen Terintegrasi KP-SPAMS berbasis web dan mobile di KP-SPAMS Sumber Waras. KP-SPAMS Sumber Waras merupakan kelompok pengelola sarana air bagi Masyarakat yang beralamat pada Jl. H. Sumantri No.1 RT.02/RW.02 Desa Ngenep, Kecamatan Karangploso, Kabupaten Malang. Kegiatan ini merupakan salah satu bentuk kontribusi nyata Polinema dalam mendukung pengembangan teknologi untuk meningkatkan pelayanan publik di tingkat desa.

KP-SPAMS Sumber Waras selama ini berperan penting dalam menyediakan layanan air minum bersih dan sanitasi bagi warga Desa Ngenep dan sekitarnya. Namun, dengan semakin bertambahnya jumlah pelanggan dan meningkatnya kompleksitas operasional, sistem pengelolaan manual yang masih digunakan selama ini sering kali menyebabkan berbagai kendala. Diantaranya adalah pencatatan penggunaan air yang masih dilakukan secara manual, proses verifikasi pembayaran yang memakan waktu, hingga kurangnya akses data secara real-time yang mempersulit monitoring.

Gambar 2 Dokumen catatan manual  (sumber: dokumentasi pribadi)

Menanggapi permasalahan tersebut, tim pengabdian dari Polinema mengembangkan dan menerapkan Sistem Informasi Manajemen Terintegrasi berbasis web dan mobile. Sistem ini dirancang untuk memodernisasi seluruh proses pengelolaan di KP-SPAMS, mulai dari pencatatan penggunaan air oleh pelanggan, pembuatan tagihan otomatis, hingga pelaporan keuangan yang lebih transparan dan akurat. Aplikasi berbasis mobile juga memudahkan petugas lapangan dalam mencatat meter air pelanggan di lokasi dan langsung mengirimkan data ke server pusat, sehingga mengurangi risiko kesalahan pencatatan yang sering terjadi dalam metode manual.

Kepala Tim Pengabdian Polinema, Moch Zawaruddin Abdullah, S.ST., M.Kom., menjelaskan bahwa penerapan teknologi ini diharapkan dapat mempermudah KP-SPAMS dalam menjalankan operasional sehari-hari dan memberikan layanan yang lebih baik bagi masyarakat. "Dengan sistem ini, tidak hanya pencatatan menjadi lebih efisien, tetapi juga memungkinkan pelanggan untuk mengakses informasi tagihan dan pembayaran secara lebih mudah melalui platform mobile. Hal ini akan memberikan dampak positif pada peningkatan transparansi dan akuntabilitas layanan KP-SPAMS," katanya.

Gambar 3. Tampilan sistem informasi KP-SPAMS (sumber: dokumentasi pribadi)

Fitur Unggulan Sistem Terintegrasi KP-SPAMS

Beberapa fitur unggulan dari sistem ini antara lain:

1. Pengelolaan Data Pelanggan: Sistem mencatat data pelanggan dengan rinci, termasuk informasi kontak, alamat, dan histori pemakaian air.
2. Pencatatan Penggunaan Air Secara Otomatis: Petugas lapangan dapat mencatat meter air melalui aplikasi mobile, yang datanya langsung terhubung dengan sistem pusat.
3. Tagihan Otomatis dan Pembayaran Elektronik: Berdasarkan data pemakaian, sistem menghasilkan tagihan otomatis yang dapat dilihat pelanggan, dengan opsi pembayaran melalui transfer bank atau metode pembayaran elektronik lainnya.
4. Pelaporan Keuangan yang Transparan: Sistem menyediakan laporan keuangan yang lebih cepat, akurat, dan dapat diakses secara langsung oleh administrator KP-SPAMS.
5. Manajemen Akses Terpusat: Berbagai peran pengguna seperti administrator, petugas lapangan, dan pelanggan diberikan akses sesuai dengan otoritas masing-masing, yang memastikan keamanan dan pengelolaan data yang lebih baik.

Dengan adanya sistem ini, diharapkan KP-SPAMS Sumber Waras dapat menjalankan operasional dengan lebih efisien, transparan, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat. Selain itu, penerapan sistem informasi ini juga diharapkan dapat menjadi contoh bagi pengelola air minum di wilayah lain yang menghadapi tantangan serupa.

Peningkatan Kapasitas Masyarakat dan Pelatihan

Selain penerapan teknologi, kegiatan pengabdian ini juga mencakup pelatihan bagi pengelola KP-SPAMS dan masyarakat setempat. Pelatihan ini meliputi penggunaan sistem berbasis web dan mobile, manajemen data pelanggan, serta cara menghasilkan laporan keuangan. Pelatihan ini bertujuan untuk memastikan bahwa pengelola KP-SPAMS mampu memanfaatkan sistem dengan baik dan menjaga keberlanjutan operasionalnya.

Gambar 4. Kegiatan sosialisasi  (sumber: dokumentasi pribadi)

Dengan terselenggaranya kegiatan ini, Polinema berharap dapat terus berkontribusi dalam pemberdayaan masyarakat melalui penerapan teknologi tepat guna. "Kami berkomitmen untuk terus mendukung inovasi dan solusi praktis yang dapat memberikan dampak positif bagi masyarakat. Harapannya, sistem ini tidak hanya akan meningkatkan efisiensi layanan air minum di Desa Ngenep, tetapi juga dapat diadaptasi oleh KP-SPAMS di wilayah lain," tambah (Nama), Kepala Tim Pengabdian Polinema.

Komitmen Polinema terhadap Pengabdian Masyarakat

Pengabdian kepada Masyarakat adalah salah satu pilar utama dalam Tri Dharma Perguruan Tinggi, dan Polinema berkomitmen untuk terus menghadirkan solusi inovatif bagi permasalahan yang dihadapi masyarakat melalui penerapan teknologi dan pengetahuan yang dimiliki. Penerapan Sistem Informasi Manajemen Terintegrasi KP-SPAMS berbasis web dan mobile ini adalah salah satu bentuk nyata kontribusi Polinema dalam mendorong digitalisasi di sektor layanan publik dan pemberdayaan masyarakat di daerah pedesaan.

Gambar 5. Fotobersama antara Tim PkM dengan Mitra Pengabdian  (sumber: dokumentasi pribadi)

Dengan adanya sistem ini, masyarakat di Desa Ngenep diharapkan dapat menikmati layanan air minum yang lebih baik, transparan, dan mudah diakses, sekaligus mendukung KP-SPAMS dalam menjalankan fungsinya dengan lebih efisien dan akurat. Kegiatan ini menjadi langkah penting dalam mendukung kemajuan teknologi di sektor layanan publik dan peningkatan kesejahteraan masyarakat melalui pengelolaan sumber daya air yang lebih baik.