Per Desember 2019, J&T Express sudah memiliki lebih dari 2.000 titik penjemputan paket (Drop Point) dengan waktu operasional sebanyak 365 hari dalam setahun. J&T Express juga memiliki layanan hotline yang aktif 24 jam sehari.
Demi memperlancar komunikasi dengan pengguna, J&T Express juga memiliki beberapa akun media sosial yang rutin membuat postingan. Mulai dari facebook, twitter, hingga instagram. Tak lupa juga sebuah kanal YouTube sebagai komponen penting di era digital marketing.
Lengkapnya layanan yang dimiliki oleh J&T ini seharusnya mampu membawa kita pada satu pesan penting: bahwa dengan integrasi teknologi, suatu perusahaan logistik dapat bekerja dengan lebih efektif dan lebih efisien, hingga dapat memiliki ruang untuk mengembangkan layanan.
Kedepan, kompetisi industri logistik di era industri 4.0 ini akan semakin ketat lagi. Siapa yang gagap dengan disrupsi teknologi, harus siap-siap tereliminasi. Jadi mari kita seruput habis kopi ini, sambil menanti J&T Express melahirkan gebrakan yang penuh inovasi.
Baca konten-konten menarik Kompasiana langsung dari smartphone kamu. Follow channel WhatsApp Kompasiana sekarang di sini: https://whatsapp.com/channel/0029VaYjYaL4Spk7WflFYJ2H
