4. Kemudahan informasi tracking :
Pilihlah jasa ekspedisi yang mudah dalam pelacakan barang, sedapat mungkin yang menggunakan bahasa Indonesia dan tidak berbelit-belit dalam istilah-istilah pada sistem pelacakan kirimannya.
5. Harga yang kompetitif :
Jangan mudah tergiur dengan harga murah. Selaku konsumen yang smart, lebih baik kita  memprioritaskan kenyamanan dan ketenangan dalam bertransaksi daripada pikiran kita harus dibebani dengan ketidakpastian barang akibat dari pemilihan jasa pengiriman yang terlalu murah.
6. Jaminan kemudahan klaim atas terjadinya kerusakan dan kehilangan barang.
Kemudahan atas klaim barang ini menjadi sesuatu yang wajib dipertimbangkan dalam memilih sebuah jasa pengiriman barang.
Di Sejasa kami selalu merekomendasikan J&T Express sebagai jasa layanan ekspedisi pilihan utama yang kami letakkan di sidebar halaman utama website. Pemilihan J&T Express ini tidak lepas dari unsur work, vision, soul yang kami nilai melekat dalam komitmen dan inovasi J&T Express dalam memberikan layanan yang pasti terhadap konsumen
Acapkali konsumen berusaha memberikan pertanyaan pembanding dengan kata kunci pertanyaan yang paling banyak muncul : bagus mana ? Di J&T Express tarif bisa dicek dengan mudah, kepastian barang tiba sesuai estimasi, hari libur tetap buka dan pick up barang. J&T Express menerapkan sistem manajemen terpusat, ini berbeda dengan sistem keagenan atau franchise yang banyak diterapkan oleh perusahaan jasa pengiriman barang lainnya.
Dengan sistem keagenan atau franchise, agen selaku drop point bisa buka dan tutup pelayanan tanpa dapat dikontrol oleh sistem perusahaan, apa dampaknya untuk konsumen? Bisa jadi barang Anda menginap di agen berhari-hari meskipun Anda sudah menerima resi pengiriman barang. Selain itu J&T Express  juga memberikan kemudahan sistem tracking yang jauh lebih baik dibandingkan kompetitor-kompetitornya. Soal jangkauan pelayanan, tidak perlu diragukan lagi. Bukan hanya menjangkau dalam negeri, bahkan J&T Express akan mampu memenuhi kebutuhan Anda akan ekspedisi berkualitas hingga ke berbagai negara di Asia Tenggara.
Pertanyaan lain yang juga sering ditanyakan konsumen adalah bagaimana jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang? Sebagai J&T Express mengusung empat pilar : integritas, share, layanan dan tanggung jawab sebagai nilai dasar, J&T Express akan selalu mengedepankan tanggung jawab dalam bentuk manajemen klaim yang baik atas terjadinya kerusakan maupun kehilangan barang yang mungkin terjadi. Dan satu hal yang tak kalah menarik adalah harga yang ditawarkan relatif terjangkau, melebihi kualitas pelayanannya.
Komitmen dan inovasi adalah dua hal yang harus selalu berkembang secara dinamis. Dan era disrupsi teknologi 4.0 ini secara otomatis akan menyeleksi dan menyingkirkan mereka yang abai terhadap dua hal tersebut. Jika J&T Express masih survive dan terus berkembang hingga kini, tentu karena mereka tetap berpegang pada komitmen dan inovasi dalam memberikan jasa pelayanan yang terbaik bagi masyarakat pengguna layanan.