Pada proses manifest terima, setiap resi serta kode kantongan paket akan discan. Dalam kantongan paket biasanya terdapat resi kantong yang memaparkan jumlah paket pada satu kantong dan tanda serah yang disebut dengan bukti serah barang. Bukti serah barang tersebut digunakan sebagai pertinggal untuk kantor tertuju.
Setelah discan melalui proses manifest terima barang barang yang tadi akan disortir lagi oleh para pegawai untuk menyesuaikan alamat paket sesuai dengan wilayah kerja masing masing kurir. Paket paket yang sudah melalui proses sortiran ini akan segera dikirimkan langsung oleh kurir.
Semua bukti serah di setiap kantong akan dikumpulkan menjadi satu dan kemudian di data dengan menggunakan aplikasi Libre Office. Saat pendataan bukti serah maka dicatat kemana kantong barang tersebut diserahkan dan kemudian didata pula jumlah item yang diserahkan.
Kendala Dalam Sistem Informasi Manajemen
Dalam kegiatan operasionalnya PT POS Indonesia menggunakan aplikasi bernama IPOS Web sebagai pusat sistem informasinya, namun terkadang IPOS Web rmemiliki kendala yang dapat mengahambat kegiatan operasionalnya, kendala tersebut diantaranya adalah:
1. Aplikasi IPOS Web yang mengalami gangguan pada sistemnya
Gangguan pada sistem yang di alami oleh aplikasi IPOS Web tidak jarang terjadi. Gangguan-gangguan kecil seperti aplikasi yang telat merespon saat sedang menscanning kode pada paket/barang.
2. Jaringan internet yang kurang stabil
Gangguan jaringan internet yang terkadang tidak stabil juga mengahambat pekerjaan operasional di kantor Pos cabang Johor, gangguan jaringan yang terkadang tidak stabil sehingga menyebabkan sulitnya masuk ke aplikasi IPOS Web.
3. Paket jenis Mail yang tidak bisa di Scanning melalui IPOS Web Komputer
Di kantor Pos cabang Johor Scanning melalui IPOS Web Komputer hanya bisa dilakukan pada paket dengan jenis paket biasa, COD dan luar negeri, sedangkan paket jenis Mail di Scanning terpisah dengan menggunakan smartphone yang sudah terinstal aplikasi IPOS Web.
Scanning melalui IPOS Web komputer tidak bisa dilakukan karena jaringan internet di kantor Pos cabang Johor yang tidak stabil dan mengharuskan Scanning menggunakan Smartphone.
Kendala Dalam Pengiriman
POS Indonesia merupakan  jasa ekspedisi tertua di Indonesia. Meskipun begitu, POS Indonesia mengalami beberpaa kendala dan kesulitan setiap harinya dalam pengiriman, seperti:
1.Paket yang mengalami pending di logistic Bandara, sehingga barang lama untuk di distribusikan ke kantor pusat . Â Hal ini terjadi dikarenakan adanya praktik pungli dari pihak bandara. Dikarenakan POS indonesia tidak ingin terlibat dalam kagiatan illegal tersebut, membuat barang-barang dari pengiriman POS Indonesia mengalami keterlambatan dalam pendistribusian. Sehingga hal ini membuat citra POS Indonesia menjadi tidak baik dikarenakan waktu yang tidak tepat barang sampai ke tangan pelanggan.
2.Permasalahan yang lazim di alami seperti alamat yang tidak sesuai, customer yang tidak dapat di hubungi, penolakan dari pelanggan terhadap barang yang sampai.
3.Pos Indonesia menyediakan service COD (Cash On Delivery), dengan service ini pelanggan tidak perlu mentransfer uang terlebih dahulu kepada penjual. Akan tetapi, Service ini mengalami Pro dan Kontra seperti Nominal yang tidak sesuai, penerima yang tidak dapat dihubungi, ataupun complain dari pelanggan terhadap kurir dikarenakan barang yang sampai tidak sesuai dengan yang di tampilkan.Â
