Ingatlah bahwa hukum aksi-reaksi juga terjadi dalam respon kita setiap hari. Intinya, kalau respon yang kita berikan sama, maka hasilnya juga akan sama.
Aksi yang sama, reaksi yamg diciptakan juga sama. Jadi, jika kita ingin ada hasil yang berbeda dari sebelumnya, maka kita pun harus memikirkan bagaimana pendekatan kita yang berbeda dari sebelumnya.
Jika misalkan kita tahu bahwa rekan kerja kita selalu defensif kalau dikritik hasil kerjanya. Maka, lain kali jangan memulai obrolan dengan mengkritik kerjaannya, mulailah dengan pendekatan yang beda. Maka, ada kemungkinan kita mendapatkan hasil yang berbeda.
10. Praktekkan metode PATH.
Terakhir, dan ini menjadi tips pamungkas yang bisa terus diingat. Dan tips terakhir ini juga merupakan rangkuman dari berbagai tips di atas.
Apa itu teknik PATH? Teknik ini, kadang kami ajarkan di program EQ di kelas bagi para manager dan staff. Inilah teknik ini yang mengambarkan soal "jalan emosi positif" yang harus ditempuh. Makanya, disebut sebagai PATH.
So, apakah PATH itu? PATH adalah singkatan dari Pause-Acknowledge-Think-Help. Pause, berarti dimulai dengan stop dan berhenti sejenak, saat ada kejadian tak menyenangkan.
Acknowledge artinya belajar memahami apa yang sedang Anda rasakan saat itu. Lalu, think adalah memikirkan cara mengubah pikiran serta solusinya. Akhirnya help adalah bagaimana dirimu mengambil langkah-langkah untuk keluar dari situasi yang tak menyenangkan itu.
Nah, semoga dengan mempraktekkan ke-10 tips cerdas emosi itu, kita belajar jadi jauh lebih bijak menyikapi berbagai kejadian buruk, yang mungkin akan kita hadapi di kantor. Ingat, bukan kejadiannya tapi respon kitalah yang akan menentukan hasil serta output yang akan kita peroleh!
Be emotionally intelligent!
